Mijn Klacht:
Na aanleiding van waarschuwing bericht van vodafone app en tweakers nieuwsbericht.
Heb geen sms bericht ontvangen dat ik mijn huidige databundel van 7 GB heb verbruikt.
Kreeg wel een sms bericht binnen dat ik 100 euro aan dataverbruik buiten mijn bundel heb verbruikt en dat mijn databundel op gedeblokkeerd staat met het gevolg extra kosten meebrengt zonder dat ik het wist.
Dien ik een klacht in van onjuiste in rekening gebracht dataverbruik buiten mijn databundel.
Als ik u kijkt in het verleden van mijn dataverbruik verbruik ik zelden buiten mijn 7GB data limit.
Bron: tweakers bericht http://tweakers.net/nieuws/97581/klein-deel-vodafone-klanten-kampt-met-onjuiste-weergave-dataverbruik.html
Zie bijlage voor vodaone app waarschuwing bericht.
Klantnummer: 371643999/00001
factuurnummer: 000291883183
Gewenste Oplossing:
Dat mijn kosten buiten de databundel wordt kwijtgescholden of gecompenseerd wordt.
Ben niet van plan om 119.95 euro te betalen.
