Mijn Klacht:
ik vind het ontzettend oneerlijk dat ik mijn resterende belminuten, waar ik wel voor betaald heb, niet mee kan nemen naar een volgende maand.
Afgelopen maand had ik van de 300 minuten nog 284 minuten over en de eerste van de volgende maand gaan ze gewoon in rook op.
Wat ik ook erg raar vind ik dat mijn telefoon precies op het moment dat mijn abonnement verlengd moet worden kuren krijgt. Opeens heel erg traag is en opeens wifi uitvalt zodat het van mijn tegoed af gaat.
Ook word ik dagelijks gestalkt door Vodafone terwijl ik aangegeven heb dat ik op mijn werk ben en niet kan opnemen overdag. Mijn telefoon ziet er nog splinternieuw uit ik ga er heel voorzichtig mee om. Ik wil gewoon mijn telefoon houden en een simonly abonnement nemen.
Met vriendelijke groet,
Danielle Watchman
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor al die maanden dat ik mijn belminuten niet gebruikt heb. En stoppen met dat gebel de hele dag. Dat er uitgezocht wordt waarom mijn telefoon precies op de dag dat hij verlengd kan worden kuren vertoont.
