Mijn Klacht:
Ik heb een ipad abonnement bij Vodafone inclusief internet. Nu is het zo dat het internet het meer niet doet dan wel. Hier betaal ik natuurlijk niet voor. Nu heb ik dit bij jullie aangegeven en het blijkt inderdaad dat ik op mij huisadres weinig bereik heb. Konden jullie mij dit niet vertellen voordat ik het abonnement nam, want dan had ik het nooit afgesloten. Jullie geven aan dat ik iets kan aanschaffen zodat het internet verbeterd, dit kost mij 85 euro!!! Dat is natuurlijk wel erg gek. Jullie leveren niet nabehoren en dan moet ik nog extra kosten betalen om het na behoren te laten werken?
Gewenste Oplossing:
Wanneer Vodafone geen kosten rekent voor het internet verbruik, aangezien ik niet eens kan internetten. Of kosteloos het apparaat waardoor ik wel internet zou hebben (maar dan moet dat apparaat er wel voor zorgen dat ik kan internetten)
