Klacht: Inruil deal na 6 weken nog geen geld

Rob Van de Crommert op 19 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 september 2014

Een klant van Vodafone heeft sinds 30 juli problemen met het ontvangen van het geld van een inruildeal voor zijn Samsung-telefoon. Ondanks herhaaldelijke bezoeken aan de Vodafone-winkel in Helmond en het verstrekken van bankafschriften, heeft de klant nog steeds geen betaling ontvangen, terwijl de telefoon inmiddels goedgekeurd is. Na zes weken wacht tijd is de klant teleurgesteld over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Ben al sinds 30 juli bezig om mijn geld te ontvangen van de inruil deal van mijn Samsung, niemand kan me helpen, in de vodafone winkel in Helmond, zou het bedrag al betaald zijn, moest ik met mijn bankafschriften komen, kwam ik met de bankafschriften, was dat niet nodig, want de telefoon moest geïnspecteerd worden, daarna was de telefoon goedgekeurd en zou het geld gestort worden na 6 weken mag het geld er inmiddels wel zijn.

Gewenste Oplossing:

Als het geld op mijn bankrekening staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie