Klacht: reperatie

Ernaatje op 19 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 september 2014

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over de hoge reparatiekosten van 168,00 euro voor zijn beschadigde HTC M8. Hij vindt het onterecht dat de kosten zo hoog zijn, vooral omdat er een beschermende case om het toestel zat. De klant is teleurgesteld in de service van Vodafone en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een htcm8 waar een dot vieuwer omheen zit. Nou is hij ongelukkig gestoten/ gevallen. Volume knop en waar me opslagkaartje inzat is beschadigd. Nou is hij terug gestuurt naar Vodafone en kreeg een reperatie kostplaatje van 168,00 voor te laten maken. Ik vind het schandalig als er een bescherming om heen zit dat het zoveel moet kosten. Ik ga hier verder stappen aan ondernemen. Ben al jaren bij Vodafone maar dit is het 2e akkafietje wat ik bij jullie heb en ben toch wel teleurgesteld. Aan mijn is ook nooit gevraagd of ik een verzekering af wil sluiten erbij voor dit soort gevallen. Graag hier over een antwoord anders zien jullie alleen maar slechte berichten over Vodafone komen.

Gewenste Oplossing:

Dat hij kostenloos gemaakt wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie