RalphCrutzen op 03 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over hoge rekeningen voor datagebruik van respectievelijk 120 en 900 euro in de afgelopen twee maanden. De klant stelt dat dit onterecht is, aangezien hij voornamelijk gebruikmaakt van wifi op zijn verblijfplaatsen en het datagebruik heeft uitgeschakeld na de eerste waarschuwing van Vodafone.
Laatste 2 Maanden krijg ik van Vodafone te horen dat ik 120 en 900 euro over mijn bundel heen zit qua datagebruik. In mijn ogen kan dit niet ook omdat ik grotendeels op de plaatsen wifi heb waar ik verblijf. Ook heb ik het datagebruik uitgezet na de eerste waarschuwing van Vodafone en toch zou er gebruik gemaakt zijn van de data.
Als ik gewoon mijn maandbedrag maar hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
