mia delhij op 06 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone vraagt zich af hoe het mogelijk is dat zijn belbundel van 60 minuten na slechts vier dagen al op is. Hij geeft aan dat hij zeker weet dat dit niet kan en meldt dat hij inmiddels al 15 euro boven zijn bundel zit. De klant verzoekt om uitleg over deze situatie.
Hoe kan mijn bundel na 4 dagen al op zijn? Ik heb 60 Belminuten en die zijn na 4 dagen op wat ik zeker weet dat het niet kan. Daarbij komt dat ik al 15 euro boven mijn bundel zit. Wil graag uitleg hierover.
Als het terug gedraaid wordt, want dit kan echt niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
