kusskel op 06 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart sinds enkele maanden torenhoge telefoonrekeningen, ondanks dat hij voornamelijk gebruikmaakt van wifi. Binnen vier dagen ontvangt hij meldingen dat hij zijn datalimiet van 1000 MB heeft overschreden, wat resulteert in extra kosten van 40 euro bovenop zijn abonnement.
Sinds een paar maanden betaal ik toren hogen rekeningen. Ik krijg binnen 4 dagen al de melding dat ik boven mijn 1000 mb heen ben. Dit terwijl ik alleen maar op wifi heb gezeten. ik heb zogenaamd binnen 4 dagen 1000 mb verbruikt en zit ook nog eens binnen 4 dagen 40 euro over mijn abonnement heen.
Als ik me geld terug krijg en dit opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
