Terug

Klacht: Telefoon HTC One Mini werk niet goed

daniels29 op 04 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 maart 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn HTC One Mini, dat niet goed functioneert voor bellen en SMS'en. Ondanks drie reparaties is de klant niet in staat om een nieuw toestel te ontvangen, omdat het apparaat niet bij Vodafone zelf is aangeschaft, maar bij een Phonehouse winkel.

Mijn Klacht:

Mijn HTC One Mini, werkt niet zoals het hoort, ben niet bereikbaar op dit toestel met bellen en SMS’en. Toestel al 3 keer ter reparatie aangeboden. Werd mij beloofd dat als het toestel 3 keer ter reparatie aangeboden is geweest, men mij een nieuw toestel zou leveren, helaas omdat het toestel niet in een Vodafone winkel in aangeschaft, maar in een Phonehouse winkel, wil Vodafone mij geen nieuw toestel geven.

Gewenste Oplossing:

Graag een toestel waarop ik wel bereikbaar ben, zoals beloofd !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het