Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lieverst op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ben sinds 1 april nieuwe klant bij jullie en er is al zoveel fout gegaan, de 1e week (vanaf aansluitdatum 20 maart 2015) ben ik niet bereikbaar geweest omdat het nummerbehoud niet goed is gegaan, vervolgens een lange week... Lees meer
Klacht van lieverst op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ben sinds 1 april nieuwe klant bij jullie en er is al zoveel fout gegaan, de 1e week (vanaf aansluitdatum 20 maart 2015) ben ik niet bereikbaar geweest omdat het nummerbehoud niet goed is gegaan, vervolgens een lange week... Lees meer
Klacht van lieverst op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ben sinds 1 april nieuwe klant bij jullie en er is al zoveel fout gegaan, de 1e week (vanaf aansluitdatum 20 maart 2015) ben ik niet bereikbaar geweest omdat het nummerbehoud niet goed is gegaan, vervolgens een lange week... Lees meer
Klacht van j.Alting op 27 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf woensdag 22 april is mijn simkaart nog steeds niet geactiveerd. Ik heb mijn telefoon nodig voor mijn bedrijf, ik kan geen boekingen binnen krijgen, ik kan geen geld overmaken en iedere dag meldt uw servicelijn dat de technische dienst... Lees meer
Klacht van hvelders65 op 26 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een loyale en goede klant, koop een S6 met red top pakket en jullie krijgen het niet voor elkaar om in 24 uur deze telefoon te activeren. Zelfs niet na mijn telefoontje na 24 uur. Bad bad bad... Lees meer
Klacht van Riko69 op 26 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag de hele dag geen toegang tot het mobiel netwerk gehad. Gasten konden thuis en onderweg wel bellen, maar bij ons niet meer. Op zondag kan de storing nergens gemeld worden. Niet gemerkt dat er maar iets gedaan werd om het... Lees meer
Klacht van Niet tevreden met op 26 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand terug was mijn telefoon verdwenen. Aangezien ik eerst niet kon inloggen op mijn account via de pc(gebeurd vaker bij vodafone zoals dit weekend ook. (werkzaamheden)) heeft probeerde ik de klantenservice van vodafone te bereiken per telefoon. Dit... Lees meer
Klacht van Sevki Karaman op 26 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een contract van een jaar gesloten met jullie. Elf maanden lang heb ik nog nooit mijn data overschreden. Dus elf maanden lang heb ik precies16 euro hoeven te betalen aan jullie. Nu ik in mijn laatste maand zit van... Lees meer
Klacht van Gladys Breevoort op 26 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op woensdag 22 april abonnement verlengd. Nieuwe sim is nu nog steeds niet geactiveerd. Wordt door Vodafone van kastje naar de muur gestuurd met smoesjes. Er wordt geen relevante informatie gegeven. Echt een stelletje prutsers, als je als grote provider nog... Lees meer
Klacht van niko1984 op 25 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo ik ben niet blij Vodafone maandelijkse extra in rekening gebracht me geld betalen € 100 account Ik kan niet begrijpen waarom het zo Lees meer