Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van T.Simpson op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand april 2015 heb ik ongevraagd sms ontvangen van www.3010sms.nl op mijn mobiele 0646133535. Ik heb mij nooit aangemeld voor deze dienst en hen die niet kunnen stopzeeten. Ik wil graag de kosten voor de smsdiensten vergoed krijgen. Mijn... Lees meer
Klacht van mirne12 op 07 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bel ik vanmorgen om te vragen waarom er na 1 sms naar oostenrijk 1,69€ van mijn prepaid wordt afgeschreven (volgens de vodafone tarieven kost dat 30 cent), word na vermelding van mijn vraag de verbinding verbroken. Weg 45 cent!! Het... Lees meer
Klacht van lady70 op 06 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dynalocic heeft mijn iphone 5opgehaald om dat hij niet meer oplade dit is de derde keer dat hij daar geweest is maar omdat het mij telang duurde heb ik gebeld krijg tehoren eerst hij had waterschade gehad mijn iphone... Lees meer
Klacht van Ellen Jager op 06 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een halfjaar geleden heb ik een Vodafone Smart 4 power aangeschaft, dit zou een goede telefoon zijn werd mij verteld, werkte net als alle andere 'merktelefoons' alleen betaalde ik niet voor de merknaam. De telefoon deed het de eerste maanden... Lees meer
Klacht van Petra Hovestad op 06 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 zeer opdringerige dames aan de deur die zonder enig fatsoen, terwijl ik aan de telefoon zit, hun product waar ik naar kan raden willen verkopen. Nadat ik enige keren had gezegd geen interesse te hebben bleef een van de... Lees meer
Klacht van ikheb geen gebruikersnaam op 06 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
om ons abonnement te wijzigen zijn wij een uur bezig geweest resultaat 0 na een uur van door schakelen en verbreken door vodafone zijn wij er niet in geslaagd om ons abonnement te wijzigen wij hadden er zelfs een computer man bij... Lees meer
Klacht van CH13L op 05 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was toe aan een nieuwe abbo en heb toen de samsung galaxy s6 edge gepre-orderd bij vodafone. Ik zou daar een oplaadmat en een clear cover bij krijgen. Ongeveer een week voordat ik de telefoon binnen zou krijgen kreeg... Lees meer
Klacht van Simply_sanneke op 04 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had de klantenservice gebeld omdat ik een maand factuur nog moest betalen en had met deze mevrouw een regeling getroffen om deze rekening een week later te betalen. Nog voordat deze datum was bereikt werd ik al afgesloten. Een... Lees meer
Klacht van Jamalchakhachiro op 03 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn extra kosten in rekening gebracht voor content mobiele aankoop via internet. Dit betreft een aantal diensten die je kan activeren via het internet. Dit is echter nooit gebeurd. Vodafone geeft aan dat ik dit zou hebben bevestigd op... Lees meer
Klacht van Anneke60 op 03 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een Zakelijk telnr. bij Vodafone. Vorige week had ik een sms ontvangen met de melding: betaal uw rekening binnen 4 dagen anders wordt uw telnr. geblokkerd. Dit ging over een rekening die ik al op 8 april had... Lees meer