Klacht: onderzoek .te hoge rekening

h.e.van der Zee op 10 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 juni 2015

Harry vd Zee heeft een klacht ingediend bij Vodafone over een onterecht hoge rekening die hij heeft ontvangen in opdracht van Pay info. Hij stelt dat hij zich nooit heeft aangemeld voor deze dienst en dat hij niet op de hoogte was van de kosten. Daarnaast geeft hij aan dat Vodafone de relevante wetgeving niet heeft nageleefd en vraagt om een onderzoek naar de situatie voordat hij verdere betalingen doet.

Mijn Klacht:

ik heb een veel te hoge rekening gekregen van Vodafone in opdracht van Pay info
graag zou ik willen weten hoe dat kan, ik heb mij nooit daar aan gemeld, dus dit moet een vergissing zijn,…..heb op 18 + gedrukt, daar door zou ik automatisch aan gemeld zijn , wat helemaal niet de bedoeling was, ze hebben nooit iets van zich laten horen , en nu krijg ik een rekening…klopt van geen meter….de mobiele internet wet lid 15, waar zij zich aan moeten houden, hebben ze nooit gehandhaaft.bij deze zeg ik ook mijn aan betaling op, en wil dat dit eerst uitgezocht wordt….mvgr Harry vd Zee

Gewenste Oplossing:

dat alles terug gedraaid wordt en uitgezocht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie