Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sander op 29 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 maart jl. heb ik via de klantenservice een nieuw abonnement afgesloten. Dit abonnement, Vodafone Red 3, onbeperkt bellen, sms-n en 2 GB internet inclusief een Samsung Galaxy S5. Het toestel had ik de 27e in huis. Op zondag... Lees meer
Klacht van johanvoda op 29 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij vodafone. Opzich weinig problemen mee gehad. Totdat ik me abbonoment ging verlengen echt alles wat er maar mis ging ging ook mis. De werknemers van vodafone gaven het ook toe en gaven een nieuw computersysteem de schuld. Oke... Lees meer
Klacht van lennart van der schaaf op 29 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu naar volle tevredenheid al 3 jaar een telefoonabonnement bij vodafone incl. 1 gig data. Afgelopen week ontving ik van Vodafone een bericht dat ik 99.99 euro buiten mijn data bundel gebruikt had. Ik was zeer verrast hierdoor... Lees meer
Klacht van tsloo1969 op 29 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht vodafone Op 03 -03 -2015 heb ik een abonnement (met nummerbehoud) + toestel (Samsung Galaxy S4) bij vodafone besteld. Het betrof een aanbieding in de Veronicagids (voordeel web abonnement). Het toestel werd redelijk snel aan huis geleverd (13-03-2015) door... Lees meer
Klacht van m.Rijkmans op 29 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tijdens de nachtelijke uren wordt er data verbruikt. Terwijl de mobiele netwerk uitstaat en de WIFI aan staat. Deze storing is vorig jaar ook al bij Vodafone geweest. Maar nu schuiven ze het af op de klant en wordt je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de afgelopen twee maanden sms berichten gekregen waarvan ik niet weet waar ze vandaan komen. Ik heb het inmiddels stop laten zetten. Ik weet niet waar ze vandaan komen het komt van telefoonnummer 080 en kost mij elke... Lees meer
Klacht van Dylan Ouwerkerk op 28 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vermoedelijk door een storing ruim 3 uur met vodafone bezig geweest om op zowel mijn IPad abonnement een Internet Blox te activeren na het constateren dat ik door mijn 6 GB internet heel onverklaarbaar heen ben. Omdat ik deze internet verbinding... Lees meer
Klacht van JC van der Plas op 28 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb een onwijs hoge nota door sms info en daar ben ik mij niet van bewust dat ik dit gebruik en wil dit laten ik wil dit blokkeren voor meer nare rekeningen Lees meer
Klacht van Gotenburg op 27 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er was op 16-06-2015 een onterechte afschrijving gedaan door Vodafoon Libertel BV van de ING rekening van mijn moeder 390,00 Euro contact met ing liep goed het is gelijk teruggeboekt. Wel werd gevraagd aan ons contact met vodafoon op te nemen. Maar... Lees meer
Klacht van nicolehuberts op 27 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 juni heb ik een klacht ingediend bij Vodafone. Zie toelichting hieronder. We zijn nu ruim 2 weken verstreken, maar nog geen reactie. Via Facebook geprobeerd. Geen reactie. Daarom vandaag maar wéér een klacht ingediend. Ongelofelijk, hoe Vodafone met... Lees meer