Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mmheemskerk op 01 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goede morgen, ik was ineens 30,00 beltegoed kwijt en ben met dit probleem naar de Vodafone winkel gegaan die hebben toen gezien dat ik een sms had gekregen van 4080 en gingen dit stopzetten toen kwam de mededeling dat het al... Lees meer
Klacht van a.ritman op 01 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Typisch het demotivatiebeleid van Vodafone: Ik ben erg ontevreden over de dienstverlening van Vodafone. Ik heb een abbonement van 15 Euro en heb een aantal maanden minimaal 50 Euro of meer per maand betaald vanwege een rare sms dienst waar... Lees meer
Klacht van smail op 01 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn hoesje wil niet geruild worden terwijl ik hem gisteren heb gekocht omdat ik geen doos hé die heb ik bij de winkel gelaten bij de jongen die er werkt er staat duidelijk op de bon ruilen indien geldige... Lees meer
Klacht van ya3be4 op 01 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij deze wil ik mijn ontevredenheid uiten over de afhandeling van een zeer hoge rekening die ik in 8 termijnen terug moet betalen.de telefoon met mob. nr 06-31002521 staat op mijn naam.Echter Mijn kleinzoon gebruikt deze tel.en ik... Lees meer
Klacht van Fkleijn op 01 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 maanden geen 3G en sinds 2 dagen kan ik ook niet meer bellen en sms-en. Ik bel bijna iedere dag met het call center, er zijn cases aangemaakt en geweigerd, maar er wordt niks opgelost. Ik heb risico-vol... Lees meer
Klacht van karin77 op 01 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren kan ik zelf niet bellen en niet gebeld worden. Nu nog steeds dezelfde problemen echt belachelijk dat het zo lang duurt!! Bij de Vodafone winkel gaven ze aan dat meerdere hier last van hebben en het waarschijnlijk een... Lees meer
Klacht van veronavanhoeven op 01 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand heb ik eenmalig een extra databundel gekocht en eenmalig is volgens mij eenmalig en raad een de maand erna heb ik automatisch ongevraagd weer een extra databundel erbij gekregen. Alles moet je nagaan en controleren om niet... Lees meer
Klacht van Wilma1956 op 30 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 maanden geleden heb ik mijn abonnement verlengd en sindsdien heb ik 5 weken geen telefoon kunnen gebruiken door een storing, waardoor mijn telefoon niet geactiveerd kon worden en na amper 3 weken was mijn splinternieuwe telefoon niet meer op... Lees meer
Klacht van veronavanhoeven op 30 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bundel van 2 g Mijn telefoon heeft op een tijdstip dat ik lag te slapen om kwart over 6 in de morgen, 1.5 g gebruikt toen ik de medewerker belde zij zij dat er om dit rijdstip wel... Lees meer
Klacht van yennifer op 30 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 dagen Duitsland heeft mij in totaal €304.- gekost aan data kosten en dit terwijl ik de xl box had aangevraagd hiervoor ... onmogelijk! Daarnaast kan ik met geen mogelijkheid mijn eigen facturen inzien wat ik graag wil als mijn rekening... Lees meer