Klacht: geen inzage eigen gegevens en afgesloten voor afgesproken datum!

yennifer op 30 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 dagen Duitsland heeft mij in totaal €304.- gekost aan data kosten en dit terwijl ik de xl box had aangevraagd hiervoor … onmogelijk!
Daarnaast kan ik met geen mogelijkheid mijn eigen facturen inzien wat ik graag wil als mijn rekening ineens met 400% gestegen is.
Ik had beloofd om de rekening van €188,20, van de maand mei, aan t eind van de maand te betalen, voor de eerste dag van de nieuwe maand, maar nu blijkt mijn telefoon al op de 30 juni te zijn afgesloten! Mijn rekening is betaald ik wil dat mijn telefoon weer wordt aangezet en ik wil inzage in mijn eigen facturen!
Bij voorbaat dank voor de genomen moeite, A.J.Holswilder

Gewenste Oplossing:

Niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Waarom reactie op Twitter en niet aan mij? Erg typisch weer, ik heb geen Twitter!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie