Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Birdie23 op 04 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik krijg een bericht, dat ik de rekening van juni (mei) niet betaald heb zijnde iets van € 155,00 maar ik wens eerst antwoord te krijgen op mijn bezwaar van onderstaande mail. MVG S. van Beurden Beste klant, Het verzoek dat u stuurde, is... Lees meer
Klacht van erikvanvulpen op 03 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben iedere keer mijn prepaidbedrag kwijt aan code 3331. Ik wil dat dit stopt per direct. Dus Vodafone doe hier iets aan!!!! Lees meer
Klacht van mark saris op 03 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vandaag 3-7-2015 kan ik ineens geen uitgaande oproepen meer doen. Het toestel geeft dan aan uitgaande oproepblokkering is ingesteld en u kunt dan niet bellen. Hoe kan ik dit opheffen? Lees meer
Klacht van Witzelh op 03 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dag Mijn telefoon is afgesloten omdat ik zogenaamd niet thuis zou zijn bij ophalen telefoon door Dynafix in februari dit zou geschieden tussen 14.00 en 17.00 waarbij ik thuis was vanaf 13.45 en voor het raam zat . Ze zouden zg... Lees meer
Klacht van veronavanhoeven op 02 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik doe niks anders dan normaal en heb dit abonnement en deze telefoon al bijna 1.5 jaar en vandaag is mijn internet tegoed bijna op en nee er draaien geen programmas op de achtergromd. En het ergste is je kunt... Lees meer
Klacht van veronavanhoeven op 02 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik doe niks anders dan normaal en heb dit abonnement en deze telefoon al bijna 1.5 jaar en vandaag is mijn internet tegoed bijna op en nee er draaien geen programmas op de achtergromd. En het ergste is je kunt... Lees meer
Klacht van veronavanhoeven op 02 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik doe niks anders dan normaal en heb dit abonnement en deze telefoon al bijna 1.5 jaar en vandaag is mijn internet tegoed bijna op en nee er draaien geen programmas op de achtergromd. En het ergste is je kunt... Lees meer
Klacht van ammor op 02 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw, Ik heb gisteren 9 keer naar de klantenservice gebeld en niemand heeft mij kunnen helpen. mijn probleem is namelijk dat ik mijn bb bloks aan heb gezet en alleen op google kan maar niet op de whatsap en... Lees meer
Klacht van Schrieken op 02 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal dagen kunnen we niet meer bellen . We zijn niet aangemeld bij het netwerk ???? zegt mijn mobiele telefoon. Lees meer
Klacht van Marion Struik op 02 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn wifi functie van mij Iphone 4S is defect. Mijn Vodafone abonnement loopt nog tot juli 2016. Ik heb verzocht om het wijzigen van mijn bestaande abonnement in samenhang met aanschaf van een nieuwe telefoon. Uiteraard bij Vodafone. Dat is... Lees meer