Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van heel boze en telurgestelde klant op 07 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 april benaderd door vodafone medewerker met mooi aanbidding ,had prepaid daarvoor,na lange gesprek en overtuigen dat het zo goed voor mij zou zijn akkoord mee gegaan,ik heb wel aangegeven dat ik geen eigen rekeningnummer heb,dat was gen probleem... Lees meer
Klacht van Hans de Vrught op 07 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de administratie hebben wij een afdruk nodig van de rekening. Deze is alleen online beschikbaar. Wisselende personen die elkaars inlogcode niet hebben en daarna vergeten de rekening te printen geeft veel administratieve ergernis. De rekening kan toch ook per... Lees meer
Klacht van Crxreyke op 07 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas krijg ik meerdere malen foutcode bij feedback bij klacht indienen daarom maar via deze weg Via telefonische contact werd er mijn gemeld dat er geen fouten waren in de site maar moest het maar over een paar uur... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb geen of slechte verbinding met bellen dit al vanaf april.heb jullie meerdere malen gebeld voor oplossing telkens zeiden jullie nieuwe sim kaart toe te sturen nooit ontvangen.heb meerdere malen contact gehad via de telefoon waarop de verbinding Door jullie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na contact te hebben gehad met de klanten service en zij mij zeiden dat men mij zou helpen met het overzetten van de gegevens ,die eindelijk correct bleken te zijn, ben ik op de fiets naar de stad gegaan om... Lees meer
Klacht van P. Wouda op 06 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voorheen was het prima zichtbaar, nu is het gissen waar eventuele extra kosten vandaan komen. Een duidelijke achteruitgang in de service, jammer! Zelfs een reden tot overstappen voor mij. Het lijkt alsof Vodafone graag zaken verbergt. Lees meer
Klacht van b.zand op 06 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb me abonnee van mijn Vodafone verlengt ergens in april. maar na een week was ik niet tevreden. omdat het verkeerde telefoon was meegeleverd. ik heb netjes de verkeerde mobiele telefoon afgegeven met bewijs aan een van de Vodafone... Lees meer
Klacht van damdizzle op 06 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben al jaren lang klant bij vodafone met meerdere abonnementen, nu wilde ik mn telefoon abonnement verlengen, en kreeg een mooie nieuwe iphone thuisgestuurd, deze bleek het scherm los van te zitten dus heb ik retour gestuurd natuurlijk eerst langs... Lees meer
Klacht van stoppl op 05 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2,5 maand heb ik wifi problemen (via de glasvezel). Na een aantal keren gebeld te hebben is de vodafone monteur langsgekomen. Hij is 5 keer langgewenst en helaas is het wifi probleem nog steeds niet opgelost. ... Lees meer
Klacht van Pim op 04 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft een Wifi hotspot mobiel internet abonnement, Deze ligt bij ons uitgeschakeld in de la van het dressoir. word alleen gebruikt bij een weekendje weg/Vakantie. Toch is het bij Vodafone blijkbaar mogelijk dat er dan torenhoge kosten buiten het abonnement worden gemaakt. Vodafone Goed... Lees meer