Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dave1902 op 06 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben nu 2 ,5 jaar klant bij jullie met 2 zakelijke abonnementen heb met 1 van de 2 2,5 jaar problemen gehad met geen bereik klanten konden mijn niet horen en of niet bellen ik had een iPhone bij jullie... Lees meer
Klacht van Hoekstravodafone op 05 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb altijd facturen met bedragen rond de € 40 - € 45. Sinds een aantal maanden facturen van € 86,94, € 89,33 en deze maand zelfs € 118,51 zonder veranderingen in mijn gebruik!! Ik heb één factuur in kunnen zien... Lees meer
Klacht van lru op 05 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Medio augustus ontvang ik mijn nieuwe toestel (Samsung Galaxy S4) met een abonnement van Vodafone dat per 03-09-2015 in zal gaan. Nog voordat de abonnementsperiode aanvangt, gaat het scherm van de telefoon op zwart. Blauwe lampjes indiceren dat het toestel... Lees meer
Klacht van LeonardAbyor op 05 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
IK LEES DAT ER MEERDERE ZIJN DIE KLACHTEN HEBBEN OVER DE BEREIKBAARHEID VAN DE KLANTENSERVICE VODAFONE. LET OP: REKENINGEN KLOPPEN NIET. ANDERE 06nr. OP DE FACTUUR. HEEL SLECHT. EN NIEMAND IS BEREIKBAAR. AL EEN PAAR DAGEN/ WEEK. Lees meer
Klacht van LeonardNispen op 05 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk contract en ben vanwege de niet bereikbaarheid klantenservice (zowel telefonisch, internet als chatten), van plan om mijn contract op te zeggen. Zeer slechte service!!!! Lees meer
Klacht van K Guriel op 05 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, In maart 2015 heb ik mijn abonnement overgezet van prive naar zakelijk. Maand of 2 later kom ik achter dat ze de abonnement hebben niet overgezet,maar alleen de gebruikskosten ging zakelijk. Direct een medewerker gebeld alles uitgelegd , ze zegt dat... Lees meer
Klacht van DARIUSZ D op 05 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van juli probeer ik mijn abonnement bij vodafone verlengen. Ik heb 1 keer verleng alleen met sim card, en dan 2 weken later ik heb verlenging geannuleerd, daarom of ik wilde verlengen met toetstel. Ik heb online verleng met sony... Lees meer
Klacht van Gelroller op 03 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 augustus 2015 is er een bedrag van €11,45 van mijn rekening afgeboekt. Aan het rekeningnummer is te zien dat het om Vodafone gaat. Dat is bijzonder, want ik heb niets met Vodafone. Lees meer
Klacht van Joost Maes op 02 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege een naar mijn mening onterechte factuur probeer ik contact op te nemen met de Vodafone klantenservice. In eerste instantie proberen te bellen (45 cent per gesprek), maar na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan het gesprek beëindigd... Lees meer
Klacht van SamJ op 02 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Ik heb 30 of 31 juli telefonisch contact gezorgd n.a.v. een hogere telefoonrekening dan anders. Het telefooncontact is alles behalve soepel verlopen. Blijkbaar kan je als klant geen klacht telefonisch indienen en wordt je verwezen naar de website.... Lees meer