Mijn Klacht:
Hallo,
In maart 2015 heb ik mijn abonnement overgezet van prive naar zakelijk.
Maand of 2 later kom ik achter dat ze de abonnement hebben niet overgezet,maar alleen de gebruikskosten ging zakelijk.
Direct een medewerker gebeld alles uitgelegd , ze zegt dat het geregeld word. ik dag ok ,,,.. ?
Begin van de zomer 2015 heb ik waargenomen dat het niks verandert is.
Dus ik weer bellen / mail sturen ,klacht ingediend .. ze zeggen het word
geregeld. ik dag het zou wel.
Eind augustus 2015 kijk ik de afschriften , en … ja hoor .. niks veranderd. Ik mail geschreven ,klacht ingediend , alles uitgelegd.
Nu heb ik prive account geblokkeerd bij de bank , ook de vodafone
op de hoogte gebracht.
Nu is al een oktober een geen reaktie, er gebuurt helemaal niks.
Nu kreeg ik laatst een bericht dat de abonnement niet betaald is .
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als alles zakelijk word afgeschreven,incl ale openstaande
posten.
