Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Andre69 op 08 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In april 2015 heeft mijn vrouw aan de deur een contract afgesloten, waarin mijn vrouw expliciet heeft gevraagd of er niets zou worden veranderd tov KPN bekabeling etc. Dit heeft de verkoper bevestigd, echter begin sept kregen we telefoon van... Lees meer
Klacht van Alicia22 op 08 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Over de maand juli kreeg ik weer een veel te hoge rekening van Vodafone. Na meerdere keren klagen kreeg ik een creditnota voor 67,41. Deze zou binnen 14 werkdagen (!) worden uitbetaald. De nota was gedateerd eind augustus en is nog... Lees meer
Klacht van beu nou op 08 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij deze wil ik u even melden ,ik heb een abb. voor 2 jaar en loopt volgend jaar febr.af.Ik ben al heell ang bezig klachten te melden ik kan soms niet bellen en mensen kunnen mij ook niet bellen ,.Omdat... Lees meer
Klacht van N_J op 07 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik in maart mijn abonnement bij vodafone heb verlengt is het helemaal fout gelopen. Rekeningen die niet klopte omdat mijn oude abonnement niet was beeindigd, blox die niet klopte en noem het maar op. Ook het overzetten van het... Lees meer
Klacht van Vinnie100 op 07 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim 3 maanden bezig met Vodafone klantenservice om foutief aangemaakte rekeningen door Vodafone op te lossen. Afdeling rekeningen en betalingen is letterlijk onbereikbaar. Na wachttijd van meerdere malen ruim 45 minuten word gewoonweg de verbinding verbroken. Ben in de tussentijd... Lees meer
Klacht van P van Amerongen op 07 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een naar mijn idee te hoog bedrag afgeschreven Daar wil ik graag met iemand over spreken. Telefonisch is geen optie. Er is niet door te komen. Al diverse malen een half uur in de wacht gestaan. Lees meer
Klacht van Rogerzelf op 07 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens een week Spanje Vodafone BLOX buitenland geactiveerd. Ondanks dat toch hoge telefoonkosten! Vodafone zegt niets te kunnen doen. Datalimiet is op de eerste dag helemaal verbruikt, dat terwijl ik mijn telefoon amper heb gebruikt. Dus ipv 7 dagen x 4 euro= 28... Lees meer
Klacht van JaneBaalt op 06 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
December jl een 11 jaar lopend contract omgezet / verlengd, zonder buitenland bundel. Staan ook in contract: geen buitenland bundel. Is wel steeds belast. Zou na 4 maanden worden hersteld en gecrediteerd: niet gebeurd. Nogmaal gebeld: "u heeft gelijk, welossen... Lees meer
Klacht van KampmanRick op 06 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren trouwe klant bij Vodafone. Ik betaal altijd netjes op tijd mijn rekening en nooit geen problemen gehad tot op heden. Ik kreeg een rekening binnen van ongeveer 500 euro. Dit betekende dat ik 400 euro buiten mijn... Lees meer
Klacht van Ab46 op 06 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een internetovereenkomst aangaan, en medewerker vermeld dat op 15 oktober internetverbinding wordt geleverd. Op basis hiervan teken ik hiervoor in de internetwinkel op datum 2 september 2015. Op op 1 oktober wordt ik door de medewerker van de... Lees meer