Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 16 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hierbij wil ik graag u aandacht voor het volgende; mijn contract loopt bij u tot maart 2016 u heeft de ingekochte service stop gezet op 15-10-2015 zonder mijn daarover in te lichten zelf zonder geldige reden over de reden waarom. ik heb contact... Lees meer
Klacht van WouterD97 op 16 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was een tevreden klant van Vodafone totdat ze me kosten in rekening gingen brengen die ik nooit hbe gemaakt. Begin dit jaar werdt me gemeld dat ik een paar GB data zou hebben gebruikt terwijl ik sliep. (nee mn... Lees meer
Klacht van Kusem op 16 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen 3 á 4 maanden gebeld met Vodafone en toen hebben wij een afspraak gemaakt dat als ik over mijn bundel heen ben dan word alleen mijn internet trager en hoef ik niet extra te betalen. de eerste... Lees meer
Klacht van B.tholen op 15 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gebeld met de vraag wanneer mijn contract beëindigd kan worden en wanneer ik eventueel kon overstappen naar andere provider. Ze hebben alle 3 nummers gecheckt. Geen probleem, 1 maand opzegtermijn. Gezegd dat ik bij deze dat dan graag in gang... Lees meer
Klacht van 0683614182 op 14 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al dagen probeer ik Vodafone te bereiken op allerlei tijdstippen van de dag, via alle nummers die ik maar kan vinden. Voer ik mijn keuzes in dan kom ik ten allen tijde op de volgende melding uit: Het is op... Lees meer
Klacht van dsfsdf dsfsdfsdf op 14 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat ik sinds 4 juni geen particulier abonnement meer heb bij Vodafone blijft Vodafone wel facturen sturen en sluit m'n telefoon ook af als ik de automatische incasso's van deze foute facturen terugdraai. Intussen bevestigt de klantenservice de problemen bij... Lees meer
Klacht van Oldtimer1976 op 14 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg email van NS .voor 5 vrije reizen. Omdat ik kortgeleden een voordeelanonnement had afgesloten leek me dit een leuke actie. Ik moest een sms sturen naar 9977! Dit gedaan. Ik was op dit moment al weken in Engeland. Gisteren moest... Lees meer
Klacht van linda.nguyen op 14 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 nummers op mijn naam staan. 06*********3 en 06*********9 Ik had vanochtend opgewaardeerd en dat was voor het nummer 06*********9 bedoeld, maar ik heb het perongeluk opgewaardeerd op 06*********3. Nu is het probleem dat ik de simkaart in Vietnam... Lees meer
Klacht van MHEEE op 13 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gezien het niet mogelijk is om het probleem op te lossen via Vodafone zelf, dien ik bij dezen een klacht in. Ik heb de afgelopen weken geprobeerd, en daarvoor ook, om contact te krijgen met Vodafone. Simpel gezegd heb ik... Lees meer
Klacht van robertvanwessel op 13 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
7/10/15 op iinitatief Vodafone GSM abonnement verlengd voor 2 jaar. Wordt nieuwe Samsung Galaxy Note 4 bij geleverd. Verkoopster geeft aan dat telefoon waarschijnlijk al op 9/10/15 bij mij op kantoor wordt afgeleverd. Vandaag 13/10/15 is de telefoon er nog... Lees meer