Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Delanoxx op 13 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goeiedag ik heb sins vandaag de heledag al problemen met iemand bellen dan zegt die steeds gesprek mislukt gesprek mislukt en bij heel veel mensen die ik probeer te bellen houdt het dit zich aan hoe kan dit? Ik heb... Lees meer
Klacht van dirkPASCAL op 13 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
17 juli ben ik overgegaan naar T mobile met nummer behoud Maar er wordt iedere keer geld van mijn rekening afgeschreven .graag restitutie van deze gelden hartelijk dank. Lees meer
Klacht van woutermilan3 op 13 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Over het volgende ben ik zeker niet tevreden. Afgelopen zaterdag 10-10-2015 heb ik in de ochtend contact met Dynalogic (bedrijf dat in naam van Vodafone leen toestellen verzorgt)opgenomen om mijn toestel op te halen. Ik had tussen 4 en 7 uur afgesproken.... Lees meer
Klacht van Marjolein Lijkendijk op 11 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 mei heb ik mijn abonnement bij vodafone voor twee jaar verlengd met ingebrip van een iPhone 5. Eerst moest ik bellen omdat ik geen orderbevestiging gekregen had. Deze werd mij per mail gestuurd. Ook werd ik gebeld met... Lees meer
Klacht van OmerOztep op 09 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werk regelmatig thuis, heb regelmatig online vergadering. Mijn internet valt contstant uit!! WAT HEEL FRUSTEREND IS! Vooral met de vergaderingen!! Ik heb 3 x contact gehad met de klantenservice. Telkens word er aangegeven dat de wifi kanalen vol zitten,... Lees meer
Klacht van Layla_1975 op 09 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wilde graag abonnement afsluiten voor me dochter. Dit was inmiddels gebeurd toen kreeg ik telefoontje. Mij dochter stond nog aan de balie met mij. Jill doet simkaart in de telefoon en geeft die aan me dochter. Bij aankomst thuis telefoon... Lees meer
Klacht van Ruben van Doorn op 09 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maandag 5 october 2015 probeer ik de zakelijke klantenservice telefonisch te bereiken (1200). Ik heb sindsdien meerdere malen gebeld, waarbij ik telkens na meer dan 20 minuten in de wacht te hebben gestaan de verbinding heb verbroken. Op verschillende... Lees meer
Klacht van Janeinfo op 09 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben gebeld door Vodafone. Met voorstel verlenging abonnement. Afgesproken werd iPhone 6, 16 gb, 300 belminuten, onbeperkt sms , 2gb data, bij betaling eenmalig 29 euro, contractduur 2 jaar. Dit is op band vastgelegd door Vodafone. Na 10 dagen nog... Lees meer
Klacht van Mjongkind op 08 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn huidige telefoonabonnement bij Vodafone loopt af en daarom hebben zij mij benaderd voor verlening. Toen ik zei dat ik naar een andere provider wilde overstappen kwamen ze met een aantrekkelijke korting. Het contract hiervoor kon ik telefonisch afsluiten en... Lees meer
Klacht van Ontvodafone op 08 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer je denkt dat het niet erger kan, gooit Vodafone er nog een schepje bovenop. Aan ieder die alleen maar overweegt een abonnement af te sluiten bij Vodafone, heb ik twee woorden voor: PAS OP. Vodafone is een provider dat zich... Lees meer