Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BeVries op 20 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 oktober heb ik gebeld om een iPhone 6s te bestellen met een abonnement verlenging van 2 jaar. Hierbij is een Voicelog opgenomen. In de bevestiging per e-mail klopte de tarieven niet alsook het aantal GB van het toestel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
abonnement in rekening gebracht terwijl we dit abonnement niet hebben, want er was geen telefoon bij geleverd. roaming kosten in rekening gebracht, terwijl er een roaming blokkade is geen internet volgens europabundel in Belgie, terwijl dit wel zou moeten vier uur gebeld met... Lees meer
Klacht van Meihua Zhu op 19 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
* in mei 2015 werd er een abonnement met iPhone 6 Plus afgesloten; Verkoper garandeerde dat nummer meteen gebruikt kon worden (afkomstig van T-mobile). Dat was niet het geval en toestel werd geretourneerd en aanbetaling van Euro 299,32 werd door Vodafone... Lees meer
Klacht van Menno Spoormaker op 19 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het kost de grootst mogelijk moeite om mijn abonnement om te zetten van particulier naar zakelijk. Ik ben hier al weken mee bezig. Er zijn allerlei formulieren verstuurd (per post!, mag niet per email!) nog steeds schijnt er 'iets' te... Lees meer
Klacht van malcolm op 19 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement verlengt bij Vodafone met nieuwe toestel. Inmiddels 2 maanden verder: 6x gebeld met de helpdesk: 4x opgehangen door te lang in wachtrij: 4x beloofd om terug gebeld te worden en geen 1 keer terug gebeld! Elke keer aangegeven dat... Lees meer
Klacht van hanzier op 18 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen online (zakelijke) facturen in te zien. Handig zo rond de aangifte BTW periode. Gebeurt te vaak. Wil over naar papieren levering. Lees meer
Klacht van 110258 op 17 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte vodafonemedewerker, Gedurende de afgelopen maanden is een maal per week steeds 4 keer rond 11.30 uur via smsdienst 4239 2,48 per sms van mijn rekening afgeschreven. Ik heb hier geen toestemming toegegeven. Ik zie graag dat vodafone dit onderzoekt en mij de... Lees meer
Klacht van Ger de Greef op 16 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn nieuwe abonnement is ingegaan heb ik geen internet 4g meer. Alleen nog via wifi. Inloggen op my vodafone gaat ook weer niet ik word er een beetje moedeloos van. Lees meer
Klacht van JuliusAugspurger op 16 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 september pleegt Vodafone onderhoud aan het televisiesysteem. De volgende dag is de programmainformatie niet meer oproepbaar. Op 2 oktober kon ik nog maar 3 kanalen zien, de rest was op zwart. Ik heb toen de 3 mediaboxen... Lees meer
Klacht van Rob Borggreve op 16 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het netwerk is prima hier maar na verlengen van mijn 1 jarig Simonly-abo in mei( !!) is er nog geen maand geweest waar de rekening klopte. De laatste 3 maanden betaal ik voor 2 Sim-only Smart 500 abo's op 1... Lees meer