Klacht: Slecht of geen bereik

Tukkertje007 op 10 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 november 2015

Sinds de aanschaf van de Galaxy S6 in mei 2015 ondervindt de klager problemen met het mobiele bereik, zowel thuis als op verschillende locaties in Nederland, zoals Doetinchem en Tilburg. Ondanks meerdere bezoeken aan de Phone House en Vodafone, waar geen technische problemen zijn vastgesteld, blijft de klager onbereikbaar voor klanten, wat invloed heeft op zijn werk. Een nieuwe simkaart is in bestelling, maar is nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb vanaf Mei 2015 de nieuwe Galaxy S6. Ik heb vanaf die tijd al problemen met het bereik, zowel thuis als in bepaalde plaatsen hier in Nederland. Bv in Doetinchem en Tilburg. Voor mijn werk ben ik regelmatig niet bereikbaar geweest voor mijn klanten . Klanten bellen mij, maar ik krijg dan niets door. Nu ben ik al drie keer bij Phone house in Arnhem geweest waar ik de telefoon heb aangeschaft en zij hebben alles nagekeken, maar hebben niets kunnen vinden. Zelfs ben ik in Apeldoorn geweest bij Vodafone en zei zeiden dat het absoluut niet aan de telefoon lag.
Ik zou een nieuwe simkaart krijgen van Vodafone (Volgens Phone House Arnhem ) maar die moet nu nog komen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de problemen zijn opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie