Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Slapen op 23 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds dit jaar een abonnement genomen op 20 juli 2015 heb al een paar keer gehad dat er fouten zijn gemaakt dat ik een 2, de box had die ik al terug gestuurd heb vandaag heb ik gebelt... Lees meer
Klacht van Annevh1991 op 23 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jullie en ik hebben een rekening 4 jaar geleden of langer over het hoofd gezien. Of jullie kunnen het dan niet afschrijven dus word ik dan maar afgesloten zonder bericht geen mail geen sms geen telefoon en geen brief. Mijn opties zijn:... Lees meer
Klacht van roosje.66 op 23 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds kort door de week regelmatig in Emst. Tot mijn verbazing heb ik helemaal geen bereik in dat gebied. Heel spijtig is dat omdat ik juist bereikbaar moet zijn. Het gaat om de postcode 8166 JJ. Ik ben dus... Lees meer
Klacht van diana132 op 23 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb via de mail een contract verlening gekregen van Vodafone + een verzekering contract wat niet voor mij bestemd is.op deze papieren staan al mevrouw haar gegevens genoteerd. al zal ik hier fout mee willen kan ik hier ... Lees meer
Klacht van pispaal69 op 22 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een fout met verzekeringsaanmelding door de winkel gemaakt.Vervolgens moet ik overal antwoorden vandaan halen en niemand doet iets.Ben al 3 maanden bezig en ben geen steek verder. Ik heb kosten gemaakt en ben tijd hieraan kwijt,maar hier wordt helemaal... Lees meer
Klacht van R.N. op 21 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht ingediend over het niet reageren binnen 10 WERKdagen op een klacht, 4 WERKdagen extra gewacht en nu al weer klacht over ingediend. Inmiddels al weer 8 WERKdagen verder. Ik neem mijn nummer over van mijn werkgever, krijg een overname... Lees meer
Klacht van Tim Aarts op 21 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iPhone 6 met een Vodafone Red abonnement en het mobiel netwerk valt steeds weg. Soms alleen internet, maar soms ook het hele netwerk. Het lijkt random en niet locatiegebonden. Meestal is het maar even. Wat me ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn kosten in rekening gebracht van diensten die niet door ons mede weten zijn geactiveerd . Na telefonisch contact hebben we de dienst uit kunnen zetten voor een nummer (0653295983). Het andere nummer willen we ook uit sluiten voor... Lees meer
Klacht van RenateWolters op 21 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, ongeveer twee weken geleden ben ik samen met mijn vriend naar Australië vertrokken voor 6 maanden. Omdat ik voor mijn Nederlandse werkgever blijf werken wil ik graag mijn Nederlandse nummer behouden en internationaal kunnen bellen. Op aanraden ben ik... Lees meer
Klacht van Anne E op 20 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28/8/15 diende ik samen met mijn voormalige werkgever een formulier in t.b.v. een contractoverdracht zakelijk. Na 1 1/2 maand belde ik klantenservice om te vragen hoe het ermee stond. Er was nog niks mee gedaan maar het werd nu... Lees meer