Mijn Klacht:
Jullie en ik hebben een rekening 4 jaar geleden of langer over het hoofd gezien.
Of jullie kunnen het dan niet afschrijven dus word ik dan maar afgesloten zonder bericht geen mail geen sms geen telefoon en geen brief.
Mijn opties zijn:
Ongeveer €530 betalen dan is alles betaald abbonement alles afbetaald of nog bij Vodafone blijven en €170,- betalen en de laatste maanden tot februari betalen.
En mijn toestel is nu nog geen 300 euro meer waard goed he.
Ongeveer €360 euro zou ik nog moeten betalen om mijn toestel af te betalen.
Inmiddels heb ik zoveel aansluitkosten betaald al 2 keer dit zou de 3e keer worden weer €27,-
Daarvoor heb ik alles netjes betaald tot op de laatste cent waarvoor zodat ik weer afgesloten word?
Ook schrijven jullie 3 telefoon rekeningen in een maand tijd.
Daarnaast bellen,.. wij proberen te chatten of proberen jullie aan de lijn te krijgen en jullie zijn gewoon niet te bereiken!
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik komen tot een oplossing zodat dingen die zo zijn gelopen zoals die nu zijn gelopen in de toekomst te voorkomen kunnen worden en dat we allebei water bij de wijn moeten doen.
Mijn geld is er altijd rondom de 20ste en de 15e willen ze afschrijven ik wil dat graag laten omzetten naar de 20ste.
Dat ze ook niet meer 2 keer geld afschrijven van mijn rekening.
En dat ze me op de hoogte stellen via een brief per post of per mail.
En ook als ik van die zwarte lijst afgehaald word als wanbetaler.
