Mijn Klacht:
ik heb via de mail een contract verlening gekregen van Vodafone + een verzekering contract wat niet voor mij bestemd is.op deze papieren staan al mevrouw haar gegevens genoteerd. al zal ik hier fout mee willen kan ik hier van alles mee doen.
de telefonist van Vodafone reageerde nog al laconiek over dit voorval.
hij ging het doorgeven en wij moesten het maar vernietigen. wij vinden dat het gewoon niet kan dat er zomaar klantgegevens bij andere mensen in de mail box kunnen komen.
dat mensen fouten kunnen maken is begrijpelijk, maar deze fouten mogen absoluut niet voorkomen! Vodafone gaat hier niet op in hoe ze dit gaan oplossen. Het had mij eigen ook kunnen overkomen ik weet wel na jaren klant te zijn bij Vodafone dat ik mijn contract niet ga verlengen.
Gewenste Oplossing:
Hoe ze dit per direct concreet gaan oplossen voordat er nog meer klanten de dupe van wordt.
(10)
