Jeanine Veenendaal op 17 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen met de voicemail, die niet functioneert. Ondanks het volgen van instructies op de website om de instellingen aan te passen, blijkt de voicemail actief te zijn. De klant vindt het bovendien moeilijk om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van Hollands Nieuwe.
Mijn voicemail werkt niet. Via de website proberen te achterhalen wat er aan de hand kan zijn. Antwoord;ga naar instellingen en wijzig deze instelling. Echter daar aangekomen staat mijn voicemail gewoon actief.
Iemand aan de lijn is al helemaal geen optie bij Hollands nieuwe
Indien mijn voicemail (per direct) werkt.
Wacht op een zeer belangrijke mededeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
