Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Midushi1988 op 31 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement van 2 jaar met de opzegtermijn van 1 maand tijdig opgezegd en dan nog krijg ik een rekening met resterende kosten tot einde contract. Lees meer
Klacht van Mutziej op 30 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sins dat ik bij vodafone problemen met mijn netwerk al meerdere keren contact gehad met klanteservise per telefoon,chat en mail maar komt geen steekverder ze zeggen steeds dingen wat ik moet doen. Nieuwe simkaart al 3x gebeurt... Lees meer
Klacht van Opahansie op 30 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht dat mijn contract in april 2016 afgelopen was.en ben overgestapt naar Ziggo.Ik dacht dat zij alles geregeld hadden bij u. Dus in April naar Ziggo toe niet gedacht dat ik een rekening zou krijgen van u voor het overstappen... Lees meer
Klacht van cora mathijssen op 30 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 mei 2016 kregen we een sms dat we buiten de bundel 100 euro hadden verbruikt,we hebben ook geen waarschuwings sms gehad en hoe moet ik nu weten of de meting nu goed is gegaan vanuit hun kant er... Lees meer
Klacht van MaiLinh2812 op 27 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds april bezig met het ongedaan maken van een onjuist abonnementsvorm naar een juiste, welke wel per mail is bevestigd. Ik heb inmiddels 8 keer zelf contact met hen opgenomen zonder resultaat. Ze beloven continue dat het... Lees meer
Klacht van nardi op 27 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij mijn vodafone abonnement 300 mb aan internet. Dat is niet veel maar ik red het er al jaren prima mee (een jaar geleden had ik zelfs maar 250 MB). Ik heb er misschien 2 of 3 keer... Lees meer
Klacht van Harm Abel op 26 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze morgen een gesprek gevoerd met Graciële van de afdeling Prepaid te goed. 25 mei gebeld met 1233 om een voicemail te beluisteren, er moest een pincode worden ingevoerd had ik niet ( wel met letters ) Een hele toestand om een... Lees meer
Klacht van mbit op 25 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds heden ochtend (rond 11.00 uur) kan ik niet meer bellen en gebeld worden (in en rond ons huis). Dit geld ook voor mijn vrouw die ook vodafone heeft. Gezien ik een zakelijk abonnee ben vind ik het erg kwalijk dat... Lees meer
Klacht van peter vermeulen op 23 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij hebben 2 weken geleden ons abonnement met 2 jaar verlengt we kregen een samsungs6 die betaald wordt in de prijs van het abonnement .echter de telefoon liep regelmatig zomaar vast zonder enige reden,sinds gisteren is hij helemaal niet meer op... Lees meer
Klacht van Wva190668 op 23 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het afsluiten van deze simkaarten voor de kinderen ging vrij vlot telefonisch. Echter het opzeggen heeft meer voeten in aarde... Deze hybride simkaarten zitten namelijk niet bij mij in My Vodafone account, hierin zitten alleen de gegevens van mijn abonnement.... Lees meer