Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van S. Snel op 18 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26.08.16 is een monteur langs geweest iov Vodafone dit om een alles in 1 abonnement aan te sluiten. De meterkast is beneden en er moet een kabeltje getrokken worden van beneden naar boven. Tussen neus en lippen door zegt... Lees meer
Klacht van Weerbarstigwolfje75 op 17 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand meldde Vodafone dat ze bij iedereen vergeten waren om de btw in rekening te brengen. Er kwam een naheffing. Echter had ik zelf berekend dat het bedrag zonder btw eigenlijk het juiste bedrag zou zijn. Bij nader onderzoek... Lees meer
Klacht van jlst op 17 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb dus niets geannuleerd bij u. Ik heb telefonisch contact met u gehad waarin werd belooft dat ik schriftelijk die annulering zou worden opgeheven en een nieuw contract van zou worden aangeboden. In vorige E-mail is ook 29-07-2016 is ook niet... Lees meer
Klacht van marnix 1 op 16 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
14 september pas aangesloten i.p.v. 1 september. Helaas te vroeg gejuicht want heb maar een paar t.v. zenders in de woonkamer. Kan nog tien dagen duren voor ik alle zenders heb. Schandalig. De Nederlandse zenders mis ik. Ook de aanleg... Lees meer
Klacht van Melanie95 op 14 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had op 12-06-2016 een telefoon Abbonoment bij vodafone. Die werd op 8 juli geleverd. Toen ik mijn simkaart wou activeren lukte het niet. Omdat het in de weekend geleverd werd kon ik vodafone niet bellen en vragen waarom... Lees meer
Klacht van K.Hanenburg op 14 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag Vodafone in Drachten bezocht met vraag om een prepaid simkaart om te ruilen naar een mini simkaart. Na een tijd wachten geholpen door een medewerker en gevraagd , gezien een nieuwe telefoon een mini prepaid simkaart nodig heeft. Deze dus om... Lees meer
Klacht van Vinobrunsje op 14 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wifi werkt boven niet, tv werkt zeer slecht op de eerste verdieping, harde schijf te klein, 2 programma's tegenlijk opnemen niet mogelijk. In tegenstelling tot wat is beloofd nog steeds mobiel en vast op 2 facturen. Klantenservice zeer slecht, onervanen... Lees meer
Klacht van user-1103105 op 13 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het afsluiten van mijn abonnement is mij gezegd dat de "iPhone" er gratis bij zat, maar niets blijkt minder waar. Het is dus eigenlijk een afbetaling per maand wat bij mijn abonnement kosten is gerekend, zonder dat dit vermeld... Lees meer
Klacht van Lejon Hamstra op 13 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen garantie termijn is de iPhone 6 gebogen. Toestel word normaal gebruikt en is zeer net. iPhone hoort niet te buigen (blijvend). Bekend dat iPhone 6 hier last van heeft. Dit hoort binnen de garantie gerepareerd te worden. Volgens Vodafone is het buigen... Lees meer
Klacht van Riamol op 10 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al 3 jaar niet bellen vanuit het buitenland,ben al heel veel keren naar de phonehouse insteenbergen geweest ,en zij hebben al veel keren met vodafone gebeld ,maar er is komt geen oplossing ,nu ben ik helemaal... Lees meer