Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wim1959 op 11 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abelement van jullie en mijn toestel is kapot heb hem op gestuurd en hij was gemaakt bij thuiskomst deed hij weer niks en heb contact gehad met de telefoon winkel en zegen dat hij water schaden heeft... Lees meer
Klacht van d.Kusters op 10 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een teleurstelling, Het duurste abonnement van Vodafone en heel slecht internet. Het is niet mogelijk met 2 apparaten draadloos internet te gebruiken. Na veel contact met de klantenservice en het bezoek van een monteur kan dit probleem niet opgelost... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit word nu mijn 5e maand dat ik niet bereikbaar ben en zelf niet kan bellen/smsen dit is te zot voor woorden. Inmiddels al 10 x naar de Vodafone winkel geweest wordt je afgewimpeld met nieuw simkaartje 2 x aan... Lees meer
Klacht van Josvantklooster1973@ op 08 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongevraagd smsdienst 7778 en dan lopen de kosten op, juni 50 euro en juli 50 euro extra. Echt vreselijk om dit ongevraagd te hebben. Het is een minderjarig kind die deze telefoon heeft en geen weet dat zo'n smsdienst zoveel... Lees meer
Klacht van FALOK01 op 08 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een prutsers en amateurs werken er bij Vodafone. Wat ik nu heb ik meegemaakt, ben ik bij nog geen enkele zelfrespecterende provider tegengekomen. 15 mei jongsleden ben ik verhuisd. Op 14 april (ruim een maand eerder) geef ik netjes... Lees meer
Klacht van Bert Essers op 08 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon blijkt in juni een z.g. content-dienst te hebben geactiveerd en regelmatig te hebben ge-sms-st. De rekening kwam uit op 439.19, tot op vandaag is de rekening in augustus al opgelopen tot 170.00 euro. Ik vindt dat een provider... Lees meer
Klacht van Melxx op 08 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat mijn factuur van juli nog niet betaald is en de factuur van juni te laat betaald is (02-08-2016) is mijn abonnement geblokkeerd op 05-08-2016. Dit is alleen maar mensen uitbuiten. Over de factuur van juli is niet eens een... Lees meer
Klacht van renebrus op 05 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 2010 een abbonement met een voorwaarde erin dat zolang het abbo loopt ik 50% korting krijg. Het contract liep tot 7-8-2012. Nu wil Vodafone alle oude contracten omzetten ( update noemen hun dit ) naar een duurder... Lees meer
Klacht van Mb2016 op 05 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde een extra abonnement afsluiten bij Vodafone. Ik ben al jarenlang klant bij hen en zou bij mijn nieuwe bestelling een cadeau ontvangen. Na een paar dagen nagedacht te hebben wilde ik ingaan op de aanbieding maar wat bleek...... Lees meer
Klacht van Deusa op 04 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hen 220 euro betaald aan een spelletjes dienst van future target waar ik mijnkoit voor heb aangemeld. Lees meer