Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RVersteeg op 03 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik het pakketje opende merkte ik dat de telefoon niet de juiste kleur had. Daarom heb ik deze op 22-7-16 weer aangetekend terug gestuurd via PostNL. Dit pakketje is 25-7-16 daar ontvangen volgens mijn track en trace code (en... Lees meer
Klacht van kellyzegwaard op 03 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik ben nu al een behoorlijk lange tijd klant van jullie en nou heb ik een rekening gekregen van juli 2016 van 125 euro. Nou is dat ook mede dankzij mezelf natuurlijk maar ik vind over het algemeen me abonnement al... Lees meer
Klacht van Kewel op 03 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte prevental wil u mij a.u.b. uit het onterechte registratie bij julie in het systeem weghalen anders neem ik juridische stappen voor jaren lang onterechte registratie bij prevental Nogmaals bedank. Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De mobiel van mijn dochter is vorig jaar gestolen van zaterdag op zondag we hebben meteen die zondag haar mobiel geblokkeerd, en dachten dat dat goed was tot we een rekening kregen van vodafoon we zijn meteen naar de... Lees meer
Klacht van jjhvven op 30 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor een simpele afspraak met Vodafone, maar iets dat niet in het standaardboekje past (namelijk een DUO sim zonder extra kosten) ben ik werkelijk al máánden bezig, steeds weer worden onterecht rekeningen verstuurd. Het houdt niet op, ik ben werkelijk... Lees meer
Klacht van P. Maet op 29 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft een nieuwe app. Ik kan daar wel op inloggen, maar als ik op Bundel klik dan kom ik op een pagina met een 404 fout. Ik heb Hybride, maar waarschijnlijk willen ze van die vorm af. Ook slecht... Lees meer
Klacht van Daisy78 op 29 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg 2 April 2016 dat mijn contract op zijn eind liep, dus ik met mijn man gelijk actie ondernemen. Nou we zijn nu bij Ziggo, na fat we Vodafone en Ziggo hadden geïnformeerd over de stand van zaken. Ik... Lees meer
Klacht van olitosebilal op 29 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een verhoging op het basis abonnement aangekondigd met daarin genoemd het voordeel dat er wel 2 zenders bij komen. De verhoging 2,50 - op jaarbasis is dat weer 30 euro De 2 zenders FOX sport en Historic Ik zit niet te... Lees meer
Klacht van Timklacht2016 op 29 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om het één en ander meteen duidelijk te maken wil Ik u vragen om het volgende door te lezen: http://www.klacht.nl/dynafix-care/klacht/dynafix-dynalogistics-dynagroup-vodafone-vervangende-toestelservice/#comment-108895 De Tamara's van Dynafix gebruiken heel veel 'feiten' en 'bewijs' om in mijn ogen onder een reaparatie uit te komen. Daarnaast... Lees meer
Klacht van Wanda Bal op 28 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het verlengen van mijn Vodafone mob abonnement in de winkel in Rotterdam op de Lijnbaan - waar ik overigens tevreden over ben, heb ik ook een Vodafone thuis abonnement afgesloten. Dit vanwege een financieel voordeel terwijl alles identiek zou... Lees meer