Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.Farah op 09 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afdeling assessment heeft mij medegedeeld dat ik geen abonnement kan afsluiten bij vodafone. Nu wil ik wel weten wat de reden daarvan is. Telefonisch wordt ik tot 7 maal toe doorverbonden naar een afdeling die dat niet in beheer heeft.... Lees meer
Klacht van e.rasing op 09 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben al meer dan 5 jaar klant; spendeer meer dan 10.000 euro per jaar aan mijn persoonijke mobiel; vanaf begin Aug stopte de sim kaart met werken; nieuwe sim kaart gehaald, 3 keer bezoek aan de winkel; meer dan 25... Lees meer
Klacht van Albertien Buck op 09 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een contract van rond de 15,00 euro per maand, is ook voldoende want ik ben niet zo,n telefoon mens. De rek. van April was 150,37 tot mijn verbazing, volgens de factuur ben ik in Frankrijk en Belgie... Lees meer
Klacht van cheryl_92 op 08 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wou gebruiken maken van vodafone next ik wil namelijk heel graag een iphone 7 plus. Vodafone maakt daar reclame voor op tv. In de reclame word gezegd dat als je contract in april dit jaar is ingegaan dan kan... Lees meer
Klacht van Vader Pieter op 08 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien onze zoon van het jaar voor het eerst naar de middelbare school is gegaan hebben wij voor hem een telefoon gekocht met prepaid SIM van Vodafone. Om Pokomon go te kunnen spelen heeft hij vervolgens met zijn eigen zakgeld... Lees meer
Klacht van Lilian Kluijt op 07 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Mijn zoon en ik zijn met vakantie in Benidorm. Omdat het met mijn vader niet goed gaat vond ik het zeer belangrijk dat ik met Nederland in contact kon blijven middels Watsapp. Aangezien de kosten in het buitenland nogal flink omhoog kunnen... Lees meer
Klacht van Shanti28 op 07 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 17-05-2016 mn abbonement met 2 jaar verlengt omdat ik heel graag de roze samsung s7 wilde hebben. Ik was 1 van de eerste die hem kon bestellen en dus ook geleverd zou krijgen volgens vodafone. Ik zat bij... Lees meer
Klacht van Nancy Wildenburg op 06 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli twee abonnementen Red gestart bij vodafone onbeperkt bellen etc. Eind juli bericht ontvangen van Vodafone om direct contact op te nemen om verdere blokkade te voorkomen. Het bleek dat er extreem hoge kosten waren gemaakt naar... Lees meer
Klacht van ChristiaanTom op 05 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een rekening ontvangen van over de 300 euro voor het bellen naar het nummer Heb g 09067290019 gecheckt wat voor nummer dit is op het internet staat het volmet klachten over dit nummer en over toren hoge... Lees meer
Klacht van gerda02 op 05 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Mijn laatste rekening schrok ik van de prijs, contact gehad met Vodafone en moest ineens betalen voor ongewenste sms voor games € 5,- per week. Nou ik maak hier nooit geen gebruik van. Volgens de medewerker moest ik naar payinfo... Lees meer