Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H. Bansema op 01 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dinsdag 16 augustus heb ik mijn niet werkende note 4 ter reparatie op laten sturen naar Dynafix. Deze heeft 25 augustus het toestel als niet meer te repareren afgeschreven. Mij is verteld door de vestiging in Hoogeveen en door de klantenservice... Lees meer
Klacht van Gerard058 op 31 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht al neer gelegd bij Vodafone maar afgescheept dat het mijn eigen schuld is. Sinds mijn laatste factuur zie ik dat ik torenhoge kosten maak voor een vage dienst genaamd Whooshah. Ik betaald hier 5 euro per week voor en... Lees meer
Klacht van CocoMomo1212 op 31 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goededag, Ik ben een zeer boze teleurgestelde nieuwe klant van jullie. Ik probeer nou al 3 maanden of langer werkende diensten van jullie te krijgen. Ik heb meerdere malen gebeld en wordt meerdere malen niet serieus genomen en geholpen. En als... Lees meer
Klacht van Lisetteveldman op 29 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn abbonement bij vodafone is ingegaan kan ik geen sms berichten van andere providers meer ontvangen Lees meer
Klacht van jhukker op 25 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Vodafone mijn contract opgezegd van mijn Vodafone Thuis abonnement per 22 september. Ik heb hierbij gebruik gemaakt van de regeling waarbij je kosteloos kon opzeggen (voor 31 augustus) wanneer je het niet eens was met de verhoging... Lees meer
Klacht van Mathoera op 21 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Zie graag alle gesprekken en wat er is genoteerd onder mijn klant nummer bij jullie. Meerder malen gebeld vandaag over het trage internet wat ik in mijn huis ontvang. Een meting gedaan en terug gemaild.Meerdere malen verschillende antwoorden ontvangen. Uiteindelijk is de mail... Lees meer
Klacht van sander smits van oyen op 19 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft, op mijn verzoek (ivm verlies mobiel) de SIM van mijn mobiel geblokkeerd. Deblokkering zou geen probleem zijn. Gelukkig is mijn mobiel snel gevonden én geretourneerd door de eerlijke vinder. Sindsdien (inmiddels twéé weken geleden) ben ik bezig om... Lees meer
Klacht van VodafoneSucks op 19 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Vodafone Jullien weten mijn klacht,kijk in mijn dossier ..ben al weken bezig t is gewoon verschrikkelijk dat jullie t NOG niet OPGELOST hebben!! Mijn contract heb ik verlengd in juni of juli en jullie hebben mijn oude laten doorlopen, dus lekker... Lees meer
Klacht van dschipper1963 op 18 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 mei ontving ik eenmaal van Vodafone: extraatje voor trouwe klanten. Hierin werd aangegeven dat ik 3 maanden onbeperkt datagebruik en 3 maanden entertainment cadeau zou krijgen als ik mijn huidige abonnement zou verlengen. Hierin werd zelfs specifiek mijn huidige... Lees meer
Klacht van JIW op 15 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone betaalt alle onterechte afschrijvingen die al maandenlang blijken plaats te vinden niet terug. Er zijn geen betaalde diensten aangevraagd en er wordt nooit een sms ontvangen dus bij automatische incasso worden ongezien gedurende lange tijd kosten afgeschreven. Pech, vindt Vodafone. Risico... Lees meer