Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jaap Amstel op 30 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zie bijgaand bestand. Dit dateert van 1 Juli, sindsdien heb ik nog diverse pogingen ondernomen, maar helaas kan / wil niemand bij Vodafone mij helpen. Naast dit bestand heb ik diverse kopieen van chats en klachtenformulieren waar gewoon niet op... Lees meer
Klacht van volkswagen01 op 27 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon valt uit het niets uit Lees meer
Klacht van Henricoprins op 27 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit nu al een tijdje bij vodafone. Alleen ik heb een smart 500 Abbonement. Ten eerste: Als ik bij de store kom zeggen ze dat de abbonement niet bestaat, dus kunnen ze me bijna nergens mee helpen. Ten tweede: schommeld mijn abbonements... Lees meer
Klacht van wim veerman op 26 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb slecht televisie beeld. Ik heb daarover gebeld. Ondanks de zeer lange wachtijd heb ik na twee maal bellen eindelijk iemand aan de lijn gekregen. Zijn oplossing werkte niet. Weer bellen maar dan moet je weer ... Lees meer
Klacht van k03n op 23 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De levertijd van mijn Vodafone Thuis abonnement is ondertussen al twee maanden te laat. Hierdoor zit ik al sinds Juli zonder internet thuis. Wanneer ik de klantenservice bel (ik wordt nooit op de hoogte gehouden door Vodafone) wordt mij verteld... Lees meer
Klacht van Jeroen Corstanje op 21 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Ik betaal sinds mei voor droidboost ( 5,00 in de week) dat betekent dat ik 20,00 per maand te veel betaal aan mijn mobiele abonnement. Ten eerste : ik heb geen idee hoe dat is gekomen. Ten tweede: ik wil... Lees meer
Klacht van gouddolfijn op 21 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik drie gebelf voor nieuwe aboment nemen galaxie 7 edeg gold maar ga keer mis bij jullie sta weer niet in systeem naam laa bentvelzen ijdoorlijn 1024 ks 519 drie door gefen drie gezeg want k wou elke gaat... Lees meer
Klacht van Eve1985 op 21 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om de mobiele kosten te drukken heb ik een Vodafone thuis abonnement genomen, en 2 mobiele abonnementen verlengd. Je krijgt hierbij dan op elk abonnement 3gb gratis waardoor ik voordeliger uit zou komen. Aansluiting was geen probleem. Echter nu een... Lees meer
Klacht van Frank123456 op 21 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteravond belt een man aan, ik doe open en de man zegt dat hij op zoek is naar de hoofdbewoner. Ik: Dat ben ik. De man: En uw naam is de heer.... Ik reageer hier niet op en vraag: Wat is... Lees meer
Klacht van JohanJansen1982 op 20 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9-9 om 9.00 uur start de pre-order actie van de iPhone 7. Ik maak direct om 09.00 uur een bestelling en krijg per e-mail een bevestiging per mail. Deze wordt gevolgd door een mail dat iPhone 7 leverbaar is... Lees meer