Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melissadr_ op 07 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het Vodafone Thuis Pakket met 2 tv-kastjes. Vanaf begin af aan heb ik het probleem dat de kastjes niet naar behoren werken. Om de zoveel tijd doen ze het niet meer. Na een reset van het kastje zelf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had sinds ± 9 jaar een zakelijk mobiel telefoon abonnement voor 2 telefoons. Ik heb hier altijd keurig aan betaald. Nu het volgende. Begin 2015 heb ik besloten van wege mijn persoonlijke situatie de zaak over te doen. Door... Lees meer
Klacht van Prisbos op 07 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 4 keer toe thuis gezeten voor niks. 2 simkaarten besteld Vodafone red 1ste keer 1 simkaart geleverd 2 simkaart naar een andere persoon in een andere kant van het land gestuurd. 2e keer allebei de simkaarten gekregen niet geldig door de... Lees meer
Klacht van wasbeer56 op 06 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wat zou ik hier aan kunnen doen en wat wordt er aangeraden heb een htc m8 Lees meer
Klacht van arnout1978 op 06 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via Vodafone heb ik een alles in 1 thuis pakket besteld. ik heb deze telefonisch besteld en er is hier een opname van gemaakt ter bevestiging. Ik was klant bij Ziggo maar had Vodafone had een mooie aanbieding. Ook zouden... Lees meer
Klacht van ErwinSJ op 06 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Welkom bij de klantenservice van Vodafone! Ik heb een klacht over de waardeloze klantenservice van Vodafone. Op 12 september heb ik de nieuwe Iphone 7 zilver 32GB besteld. Deze bestelling zou volgens de leveringstijden van Vodafone uiterlijk 30 september worden bezorgd.... Lees meer
Klacht van 23a12 op 05 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht Vodafone Tav afdeling klachtenbemiddeling Geachte heer en/of mevrouw, Na jarenlang klant te zijn bij Vodafone met een mobile abonnent wil ik nu mijn ongenoegen uiten over de service van Vodafone. Op 12-8-2016, kort voordat ik vertrek naar het buitenland wil ik via de... Lees meer
Klacht van gboender op 03 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Woensdag 14 september 2016 via de website van Vodafone mijn abonnement verlengt. Keurig kreeg ik een email met daarin het ordernummer en dat het 1 a 2 dagen zou duren voordat ik het toestel in huis zou hebben. Ik heb... Lees meer
Klacht van SeetjeBoef op 03 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn per 4 augustus geen klant meer van Vodafone thuis. We kregen een bericht dat wij 117.10 terug zouden krijgen. Wij worden intussen al 3 maanden met een kluit in het riet gestuurd met de mededeling dat er een Buckaroo... Lees meer
Klacht van Karim1981 op 01 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei 2016 heb ik een (Red) abonnement bij u afgesloten met Iphone 6S plus als toestel. Dit heb ik gedaan nadat ik ben geïnformeerd door een Vodafone medewerker in Rotterdam Zuidplein. Op advies (informatie die ik van u medewerker... Lees meer