Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vader Pieter op 08 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien onze zoon van het jaar voor het eerst naar de middelbare school is gegaan hebben wij voor hem een telefoon gekocht met prepaid SIM van Vodafone. Om Pokomon go te kunnen spelen heeft hij vervolgens met zijn eigen zakgeld... Lees meer
Klacht van Lilian Kluijt op 07 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Mijn zoon en ik zijn met vakantie in Benidorm. Omdat het met mijn vader niet goed gaat vond ik het zeer belangrijk dat ik met Nederland in contact kon blijven middels Watsapp. Aangezien de kosten in het buitenland nogal flink omhoog kunnen... Lees meer
Klacht van Shanti28 op 07 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 17-05-2016 mn abbonement met 2 jaar verlengt omdat ik heel graag de roze samsung s7 wilde hebben. Ik was 1 van de eerste die hem kon bestellen en dus ook geleverd zou krijgen volgens vodafone. Ik zat bij... Lees meer
Klacht van Nancy Wildenburg op 06 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli twee abonnementen Red gestart bij vodafone onbeperkt bellen etc. Eind juli bericht ontvangen van Vodafone om direct contact op te nemen om verdere blokkade te voorkomen. Het bleek dat er extreem hoge kosten waren gemaakt naar... Lees meer
Klacht van ChristiaanTom op 05 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een rekening ontvangen van over de 300 euro voor het bellen naar het nummer Heb g 09067290019 gecheckt wat voor nummer dit is op het internet staat het volmet klachten over dit nummer en over toren hoge... Lees meer
Klacht van gerda02 op 05 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Mijn laatste rekening schrok ik van de prijs, contact gehad met Vodafone en moest ineens betalen voor ongewenste sms voor games € 5,- per week. Nou ik maak hier nooit geen gebruik van. Volgens de medewerker moest ik naar payinfo... Lees meer
Klacht van kmfj vd berg op 03 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben ook zojuist erachter gekomen dat vodafone van die rare kosten in rekening brengt waar ik niet om heb gevraagd.. en terug kijkend op mijn facturen ook vaker heeft gedaan!! #blij als mn abbo voorbij is!! op naar een betere... Lees meer
Klacht van 12link op 02 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist van de klantenservice te horen gekregen dat het toestel van 6 maanden oud en niet meer op wil starten, ter reparatie ingeleverd moet worden bij een Vodafone winkel. Ik krijg geen vervangend toestel, omdat ik daar geen verzekering voor... Lees meer
Klacht van Salahittin op 02 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Ik heb ik heb mijn 21 juli sms gekregen dat mijn juli rekening klaar staat. daarna ik heb niks gehoord van vodafone. tot 29-08--2016.ik heb mijn bankrekening bekijkt en daar staan dat vodavone van mijn rekening 112,59 euro gehaald. mijn... Lees meer
Klacht van youriadrianus op 01 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iPhone SE 64 GB zwart besteld met Smart L pakket. Ik heb het toestel al betaald met 60 euro korting op zondag. Zojuist (donderdag) heb ik gebeld om te vragen of alles goed is gegaan met het... Lees meer