Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sjoerd32 op 29 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 15 jaar overgestapt van Vodafone naar Tele2 zakelijk kosten baten verhaal. Tele2 gaf aan dat de provider het nummer pas vrij gaf na einde contract dit was ook de afspraak ook omdat zij niet in het bestand van de provider... Lees meer
Klacht van 1072 op 28 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben ontdaan over het feit hoe ik ben geholpen aan de telefoon. Nadat ik overweeg om op te zeggen omdat ik herhaaldelijk slecht ben geholpen en mijn telefoon het na 2.5 week nog niet doet. Had ik iemand aan de... Lees meer
Klacht van herman@2017 op 27 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Weer een klacht voor de zoveelste keer al mijn geld en You l bundel compleet verdwenen ! Het is de zoveelste keer begon in juli 2016 Prepaid [Incident:160719-000980]) , augustus [Incident:160803-000460] ,september incident:160916-000305] en daarna nog een paar keer ! Telefoon(s)... Lees meer
Klacht van Zoulikha op 25 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Vodafone, Hierbij wil ik een klacht melden betreft payinfo. Daardoor heb ik elke maand extra kosten gemaakt terwijl ik geen gebruik van maak. Heb met Vodafone gebeld en ze hebben het opgezegd. Alleen afgelopen maanden heb ik extra kosten moeten betalen. Hoor het graag... Lees meer
Klacht van Svp aub op 24 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Over jan '17 €19,85 als buiten bundel kosten berekend voor 3 sexlijnen die op vrij 6 jan '17 08.30 uur zouden zijn gebeld. Klopt niet, was op werk, heb telefoon bij me! Op 4 en 13 feb klachtenformulier via website... Lees meer
Klacht van chrisbeko op 24 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
12-09-2016 heb ik bij T-Mobile via de Telesales een nieuw zakelijk contract afgesloten voor mobiele telefonie. Omdat ik bij mijn huidige aanbieder Vodafone een vast op mobiel nummer gebruik vertel ik Telesales meerdere malen dit ook mee geporteerd dient te... Lees meer
Klacht van Jopvanoort op 17 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 november 2016 vraag ik via kpn een overstap aan om van Vodafone naar kpn te gaan. Op 11 november krijg ik van zowel kpn als van Vodafone te horen dat de overstap vanaf 2 december effectief is.... Lees meer
Klacht van Mark Sep op 17 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar was ik een maand in Canada en had ik mijn dataroaming uitstaan. Ook al stond roaming uit, alsnog zag Vodafone dataverbruik en bracht dit in rekening. Na een klacht ingediend te hebben gelukkig mijn geld terug gekregen. Nu ben... Lees meer
Klacht van Oakhrm op 17 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 21 februari voor het eerst een aanvraag gedaan voor 2 nieuwe abonnementen met 2 nieuwe toestellen via GSMweb.nl. Via hen kreeg ik op 22 februari het bericht dat Vodafone het om onbekende reden heeft afgewezen. Gebeld met... Lees meer
Klacht van MoniqueK. op 17 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zie, via www.PAYINFO.NL, dat er wekelijks 5 euro van mijn telefoonrekening wordt afgehaald door een pornosite genaamd www.mpornvideo.com Waarschijnlijk heb ik op een of andere manier een abonnement geactiveerd terwijl ik dit dus helemaal niet heb gewild. Ik heb hier... Lees meer