Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sjitgroep op 08 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een zakelijke klant met 2 nummers in 1 abonnement 1 nummer is al zins 4-4-2017 afgesloten van internet en bellen WiFi werkt wel! Na een belletje met 08000094 die keken in het systeem en zijden dat mijn sim kaart... Lees meer
Klacht van Addeva op 08 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik het abonnement afsloot, had ik in mijn woning een goede ontvangst. Later werd deze steeds slechter. Meerdere keren over geklaagd, waarna de klacht even werd verholpen en vervolgens weer terug kwam. Inmiddels heb ik begrepem dat dit wordt... Lees meer
Klacht van anita noordegraaf op 08 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
25 Maart heb ik mijn telefoon weg gebracht bij de Vodafone winkel te Gouda voor klachten aan mijn beeldscherm en batterij. Deze is opgestuurd naar Dynafix voor reparatie. 3 April heb ik mijn telefoon opgehaald (ben niet netjes gebeld dat... Lees meer
Klacht van karstens-roux op 06 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Was 2 jaar klant van vodafone en per 01-04-2017 naar een andere proveiler gegaan.Ik heb nooit internet gebruikt bij vodafone en krijg opeens in de laatste maand een hoge eindafrekening .Ik zou veel mb gebruikt hebben.Heb contact (chat) gehad met... Lees meer
Klacht van Moos1974 op 06 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november 2016 bestelde ik een Vodafone Smart turbo prepaid voor mijn zoon voor 5 dec online bij Vodafone shop. Toen bleek dat die niet op tijd zou binnen zijn, heb ik de bestelling geannuleerd en hem in de Vodafone... Lees meer
Klacht van rmuijres op 05 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als een zakelijke klant had ons bedrijf 3 (zakelijke) abonnementen bij Vodafone. I.v.m. voordelige abonnementskosten/meerdere mogelijkheden internetten en bellen in EU hebben wij met één abonnement overgestapt naar T-Mobile v.a. 14 november 2016. Later, in december van 2016 bij de... Lees meer
Klacht van Bulent Y op 05 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer of mevrouw, Op 02-02-2017 kocht ik bij u een Samsung Galaxy S7 met een abonnement Red Super. Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Met deze brief vraag ik u om een oplossing voor... Lees meer
Klacht van user-1233614 op 04 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aantal facturen waarbij ten onrechte in rekening gebracht worden de kosten voor een gratis sms alert dienst. Ik moet hier echter wel iedere maand minimaal 12 euro voor betalen, ik ben hiermee niet akkoord want dit betreft... Lees meer
Klacht van Mevr. W. Philipsen op 02 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 14 juni 2016 was ik bij Vodafone in Zevenaar. Mijn 2 jarig contract was voorbij. Heb duidelijk aangegeven dat ik iets wilde wat ik per maand kon opzeggen. Ik ben in gesprek gegaan met verkoper heb duidelijk aangegeven dat het per maand... Lees meer
Klacht van Said-Akkabi op 30 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren betaal ik zonder mijn weten om extra kosten aan Vodafone, namelijk: Black Berry servicekosten. Heel vreemd, want ik heb nu al zeker drie jaar geen Black Berry meer. Bij het verlengen van mijn abonnement in 2014, heeft de... Lees meer