Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ZJAB op 23 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone u heeft de verkeerde naam bij het betreffende toestel staan. Wij mijn partner en ik hebben twee toestellen met abbo bij u besteld voor ieder ons eigen kind. Nadat wij in mijn Vodafone zaten zagen wij dat het... Lees meer
Klacht van randycillekens op 22 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via een telefonist van Vodafone ons abonnement verlengd. Door een fout ergens in het systeem krijgen wij een roze iPhone 7 opgestuurd. Niet erg foutjes maken is menselijk. We moeten de roze telefoon retour sturen en bij ontvangst krijgen we de... Lees meer
Klacht van Daan808 op 20 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Het is weer zover.. een rekening van €570 euro voor het gebruik van maar liefst 57 MB ? buiten Europa. Om even beeld erbij te geven ze sturen een rekening van €570 voor het verzenden van +- 13 foto's... Lees meer
Klacht van nandreazzoli op 20 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vorig jaar mei de vodafone thuis dienst afgesloten meteen problemen met overstap veel gebeld en gedaan (zie vorige klacht ) eindelijk opgelost rond september daarna nog steeds bellen over wegvallend internet en tv elke keer het andwoord,... Lees meer
Klacht van Ber.leen op 17 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al meer dan 25 jaar bij vodafoon dan krijg je dit € 4.57 betalen om dat ik het telefonisch overmaak dat heet diefstal. Dat is oplichting ,ze gaan met Ziggo en wij mogen het betalen nee zeggen wij... Lees meer
Klacht van @mutsje@ op 17 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 1.5 jaar geleden meegemaakt dat mijn ex mijn gegevens bij jullie telefonisch veranaderde. Ik heb toen gebeld en gevraagd wat kan ik daar aan doen. Jullie vragen postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste 4 cijfers van bankrekening nummer. Maar die... Lees meer
Klacht van Klaas Fekkes op 15 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op postcode 9173GC. no 1 SLECHT mobiel ontvangst ieder jaar SLECHTER mijn dochters KPN dat is prima KLACHTEN worden niet behandeld al 6 x gebeld Doorschakelen op Grancanaria wil niet ! ik heb een bedrijf voor jullie niet belangrijk natuurlijk, gezien jullie service... Lees meer
Klacht van Waleed helal op 15 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de telfoon gekocht .van 5 manden geleden en deze derde keer kapot worden . En jillie kan niet mij helpen. 3 keer de watsap helamaal weg en de contacten ook .en edry keer ik moet opnieuw.... Lees meer
Klacht van Eyethink op 15 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het ingaan van een nieuw telefoon contract werd mij abuisievelijk 2 iPhones opgestuurd. Ik heb dit gemeld bij Vodafone. Men gaf aan dat er een fout gemaakt was: Vodafone had 2 abonnementen op mijn naam gezet en zodoende zou... Lees meer
Klacht van amada1987 op 15 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kreeg net pas een sms met het bericht dat er 4.57 euro bovenop mijn rekening gaat komen vanaf volgende maand. nu pas vandaag komt vodafone met de mededeling dat er eigenlijk kosten aan zijn verbonden en dat zijn... Lees meer