Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EstherenMark90 op 02 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zie bijlage. Ik heb 9 maanden betaald voor mijn schadeverzekering van mijn oude telefoon terwijl ik aangegeven heb dat ik bij mijn nieuwe abonnement geen verzekering meer wilde. Ik betaalde dus nog voor de verzekering van mijn oude telefoon. Er... Lees meer
Klacht van DjoanieM op 02 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In september 2016 heb ik mijn telefoon opgestuurd. Deze was toen kapot gegaan. Ik heb hem teruggekregen en het scherm wat kapot was , was gemaakt. Alleen mijn telefoon kon niet meer met wifi worden verbonden. Dit is kapot gegaan... Lees meer
Klacht van D.yayla op 02 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 september 2016 heb ik een twee jarig abonnement afgesloten in een vodafone winkel in rotterdam. Er werd mij hier een korting beloofd op de aansluitkosten als ik een telefoonhoesje zou kopen bij mijn abonnement. Dit heb ik gedaan... Lees meer
Klacht van marlonvanderkust op 01 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
17 feb is er een bedrag van mijn afgeschreven van 183 euro. Vodafone geeft toe dat het een fout is en geeft aan dat het bedrag binnen 3 weken wordt teruggeboekt. Veel te lang voor zo’n groot bedrag. Lees meer
Klacht van margootje103 op 28 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Resterende abonnementskosten tot einde contract i.v.m beëindiging overeenkomst. Afgeschreven van mijn rekening: 55,48 euro. Hierbij vraag ik me af hoe ze aan dit bedrag komen. Aangezien er geen kosten of schade is gemaakt waardoor Vodafone dit bedrag op mij kan... Lees meer
Klacht van Martinsinke op 28 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een nieuw abonnement afgesloten en een telefoon op mijn naam besteld. Ik heb aangifte gedaan van de fraude. Op de uitdraai van het abonnement is te zien dat mijn naam is gebruikt maar de overige gegevens kloppen niet geb datum... Lees meer
Klacht van djeanah op 28 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iphone 6s retourgestuurd via post nl aangetekend en op 13 februari netjes ontvangen door vodafone en ook onder tekend op 13 februari om 14.02 uur,kan ik allemaal na zien via track en trace nummer van post nl. Ik wil graag een... Lees meer
Klacht van Kabouterpetje1981 op 28 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkeerder rekeningnummer gekregen. En afgesloten ondanks herhaaldelijke telefoontjes om dit te voorkomen. Want je hebt wel betaald. En bewijs ervoor. Maar Vodafone doet het af als zijnde niet betaald. Nee ze zouden het geld terug gestort kunnen hebben. Bank heeft... Lees meer
Klacht van f.e bouraiss op 25 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hi, Ik ben F.E Bouraiss uit beverwijk,ik heb bij u een abonement genomen op 21-07-2016 tel numer ( 0621613617) van 2jaar (150min+1GB+ombeperekt sms) voor een vaste bedraag 25 euro/m maar mijn laatste afgeboekte bedraag was 46,31euro dus (21 euro... Lees meer
Klacht van BarryS83 op 24 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen jaar werd ik gebeld dat ik mocht verlegen. Echter waren er op dat moment geen telefoons en contract aanbiedingen waar ik gebruik van wilde maken. Er werd mij toen aangeboden dat ik kon overstappen naar Sim Only om zo... Lees meer