Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van een hele kwade klant op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
als je jarenlang klant bent van vodafone moet je nu eerst klant worden van ziggo anders betaal je 5 euro extra per maand. nu kun je zeggen pff 5 euro maar 5x24=120 euro waar je niks aan hebt. nu wat ziggo betreft... Lees meer
Klacht van Gloria H K op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een nieuwe Sony Xperia Z5 is hoe het begon. Goede recensies en een mooi model zijn hetgeen ik zo aantrekkelijk vind aan deze telefoon. Hier begon de ellende echter. Ik heb een fabrieksfout ontvangen van Vodafone. \'Godzijdank heb ik gekozen... Lees meer
Klacht van Hw Jansen op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Online toestel besteld samsung A3 toen ik heb kreeg viel meteen op scherm te klein de letters heb toen gebeld om toestel om te ruilen in winkel voor samsung A5 dit kon niet werd mij verteld Telefoon gaan gebruiken had geen... Lees meer
Klacht van Fuzz-et op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte, Op 20-7-2017 zou ik tussen 08:00-13:00u mijn Vodafon sim-kaart geleverd krijgen, van welke het abonnement op 20 juli in zou gaan. Ik heb de hele ochtend zitten wachten en mijn werkprogramma hiervoor aangepast om thuis te kunnen zijn. Om 13:48u... Lees meer
Klacht van whlsouren op 24 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 24 april jl. heb ik een Vodafone mobiel abonnement, in de winkel zou ik maandelijks 5 euro korting krijgen op mijn rekening echter tot op heden krijg ik geen korting. Ik heb meerdere malen gebeld met zowel Vodafone als... Lees meer
Klacht van Ka Lai Leung op 24 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op 28-6 plotseling aangemeld voor een abonnement phone game zonder dat ik me hiervoor heb aangemeld. Ik zou dit graag willen stoppen. Lees meer
Klacht van ER1979 op 24 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht in gediend bij Vodafone op 17-07-2017 9.16u gebeld met Magda (casenummer gekregen) In mail 11-03-2017 16:18u bevestiging van verlenging abonnement en bestelling voor 2 jaar tot 25-04-2019. Er staat een reclameblokje onderaan mail voor gratis extra's combinatie Vodafone en Ziggo,... Lees meer
Klacht van Sanne_x_ op 22 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik een maand geleden Vodafone belde omdat ik het nu zat was met mijn telefoon die al vanaf het begin kuren had en heb ik hen advies gevraagd en gevraagd wanneer ik ook al weer kon verlengen. (2 maanden... Lees meer
Klacht van Addeva op 21 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerder dit jaar telefonisch een contract bij Vodafone afgesloten. Duidelijke afspraak gemaakt voor een orijs van 53 Euro per maand zonder bijbetaling voor de geleverde telefoon. Vervolgens heft Vodafone inmiddels 2 maal een bedrag van 58 Euro van mijn rekening... Lees meer
Klacht van Roy Wieldraaijer op 19 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al bijna 15 jaar klant van Vodafone. In deze periode ben ik altijd zeer tevreden geweest met de dienstverlening. Echter ben ik op dit moment zeer zwaar teleurgesteld over Vodafone en haar medewerkers bij de klantenservice. Ik... Lees meer