Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sanne_x_ op 22 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik een maand geleden Vodafone belde omdat ik het nu zat was met mijn telefoon die al vanaf het begin kuren had en heb ik hen advies gevraagd en gevraagd wanneer ik ook al weer kon verlengen. (2 maanden... Lees meer
Klacht van Addeva op 21 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerder dit jaar telefonisch een contract bij Vodafone afgesloten. Duidelijke afspraak gemaakt voor een orijs van 53 Euro per maand zonder bijbetaling voor de geleverde telefoon. Vervolgens heft Vodafone inmiddels 2 maal een bedrag van 58 Euro van mijn rekening... Lees meer
Klacht van Roy Wieldraaijer op 19 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al bijna 15 jaar klant van Vodafone. In deze periode ben ik altijd zeer tevreden geweest met de dienstverlening. Echter ben ik op dit moment zeer zwaar teleurgesteld over Vodafone en haar medewerkers bij de klantenservice. Ik... Lees meer
Klacht van Matho Tonga op 19 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Even geleden belde ik naar Vodafone om hen in te lichten over een mogelijk verlate betaling van een aankomende factuur. Dit door overgang naar nieuw werk en betaaldata van salaris. Geen probleem, de dame vertelde me dat er geen reden mij... Lees meer
Klacht van Truth2betold op 18 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kijk ik vandaag in mijn rekeningen van Vodafone zie ik dat er voor de maand juli €846,13 wordt afgeschreven, terwijl een 2 jarig contract heb en ik mijn abonnement net een maand heb gebruikt. Bij mijn toestel lening staat nog... Lees meer
Klacht van youssra.kasmi op 18 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 18 februari 2015 mijn contract telefonisch verlengd met een sim only. Hiervoor had ik een twee-jarig contract lopen met toestel (iphone 6s rose goud). Ik had een sim only contract voor één jaar afgesloten. Tot mijn grote... Lees meer
Klacht van G.J. Bos op 18 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22-12-2015 gesproken met Vodafoon medewerker over verlenging contract. Geen nieuwe telefoon, dus advies werd dan een Sim Only contract. Voordeel zo werd gezegd dat de eerste tweemaanden verplicht waren en daarna een opzegtermijn van 1 maand. Kosten 14 euro... Lees meer
Klacht van C Theune op 16 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement 2x laten verlengen tegen 2x lagere contractbedragen. Deze bedragen zijn nooit verwerkt op de facturen. Inmiddels heb ik tientallen keren getelefoneerd, gesmst, gemaild, alles. Helpdeskmedewerkers geven mij gelijk. Maar het is een technisch probleem. Dat Vodafone niet oplost.... Lees meer
Klacht van lisettevanderhorst op 15 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
OP een of andere manier wordt er vanaf half april door izetv een bedrag van mijn rekening gehaald terwijl ik nooit bewust een abonnement heb afgesloten of een bevestiging ervan heb gehad. IK weet niet eens wat het is. Ongelofelijkdat... Lees meer
Klacht van Maikelbrandt op 13 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abbonement is op de 23e afgewezen ik heb t toestel deels (380e) met iDEAL vooruit betaald en nog niet terug ontvangen. Vandaag kreeg ik een bericht dat het nog 3 weken ging duren. Lees meer