Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kclaase op 15 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al zoveel problemen gehad en nu moet ik van een wajong uitkering de helft van het bedrag gaan betalen. Een bedrag van bijna 800 euro. Ze zijn niet van plan ons verder tegemoet te komen. Deze kosten zijn niet door... Lees meer
Klacht van FrankHeijmans op 14 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens de Vodafone/Ziggo televisie en internet reclame kan je in aanmerking komen voor een aantal extra's waaronder een verdubbeling van het dataverkeer. Om in aanmerking te komen moet je een Vodafone abo hebben en internet en digitale tv van Ziggo.... Lees meer
Klacht van Putske op 14 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 augustus krijg ik een bericht van Vodafone dat ik me heb aangemeld bij een phone game zonder dat ik me heb aangemeld. Ik moet dus 7.5 euro betalen. Ik heb me nergens op aangemeld en vind het... Lees meer
Klacht van Ian1980 op 12 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden mijn zakelijke abonnement geprobeerd om te zetten naar een particuliere ivm met bedrijfs beëindiging (zakelijke was ook aan verlenging toe) daarbij ook een ander rekeningnr en adres doorgegeven wat na 4x gebeld te hebben nog niet gelukt is waardoor... Lees meer
Klacht van Grada1973 op 11 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Bij nakijken van de bankrekening kom ik een bedrag tegen van 27,96 en 149,75 van het inhouden over het abbonement. Nu kan ik het bedrag van 149,75 wel thuis brengen, het bedrag van 27,96 niet. Ik heb contact gehad met... Lees meer
Klacht van Fuzz-et op 11 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ruim twee weken geleden diende ik bij Vodafone onderstaand lopende klacht in. Deze hebben zij tot op heden niet nog niet opgelost. Nu ruim twee weken later hebben zij nog steeds niet gereageerd op mijn laatste verzoek, mijn klacht (serieus)... Lees meer
Klacht van Laurensd op 09 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vele emails gestuurd, echter word hier niet op gereageerd(op sorry we kunnen 5 dagen niet redden na). Een heel lange wachttijd met retourneren telefoon dit is uiteindelijk opgelost naar > 1 tot 2 maanden maar ze blijven nog... Lees meer
Klacht van Vodafone54 op 09 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sjinds afgelopen januarie worden er bedragen afgrschrevrn die niet in verhouding staan met het maandelijkse bedrag bv ruim 30 euro terwijl mijn abbonnement 9euro is dit gaat maar door op telefoontjes wordt niet gereageerd hele slechte zaak. Ga nu voor... Lees meer
Klacht van RavenLiquid op 08 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens vodafone is de dekking in postcode gebied 6325 minimaal 3G en op de meeste plekken ook 4G. En dan heb ik het over buiten, niet binnen. Echter haal ik op de meeste locaties die Vodafone als >=3G bestempelt alleen GPRS... Lees meer
Klacht van Talie2017 op 07 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telfaansluiting was geblokkeerd. Aansluiting inmiddels betaald en wilde ook gelijk mijn telf abonnement beëindigen. Maandag 31 juli. Inmiddels toch nog met een leuk aanbod mijn abonnement verlengd telf de volgende dag ontvangen maar Nu kan ik nog steeds niet bellen, mijn... Lees meer