Klacht: Vinted terugbetalen

Maxlors op 07 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 april 2023

Een gebruiker heeft een tas gekocht via Vinted voor 1160 euro, maar ontdekte dat het om een nepproduct ging. Na annulering van de aankoop verwachtte de gebruiker een terugbetaling voor 31 maart, maar op 7 april was het geld nog steeds niet ontvangen. Vinted heeft aangegeven dat er een storing is met de terugbetalingen.

Mijn Klacht:

Ik gekocht een tas van 1160 in Vinted en dit tas nep en ik annuleren en Vinted staat tot 31 maart mijn geld moet staat bij mijn rekening.Vandah 7 april ik nog niet gekregen en elke dag Vinted stuur bericht ,u moet wachten omdat we heb storing met terugbetalen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten