Klacht: Foutieve levering en onbereikbaarheid klantenservice

klager444cf429 op 05 oktober 2026 over terStal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

terStal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf terStal
Status Open
Datum 5 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij terStal met het bestelnummer 5431992, maar ik heb de verkeerde broek ontvangen (maat 134 in plaats van 92). Daarnaast vraag ik me af waar de rest van mijn bestelling blijft. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn tot nu toe zonder resultaat, wat zeer frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek terStal om de juiste broek op te sturen en om informatie te verstrekken over de status van mijn overige bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

0 minuut geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over terStal

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten