Klacht: Ontbrekende artikelen na bestelling

klagerc09db240 op 04 oktober 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 oktober 2026

Een klant heeft op 28 september een ketting en twee rollen witte marmerfolie besteld bij Shein.com, maar alleen de ketting is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Shein.com, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om de ontbrekende artikelen.

Mijn Klacht:

Op 28 september heb ik een ketting en 2 rollen witte marmerfolie besteld bij Shein.com. Ik heb de ketting ontvangen, maar de rollen witte marmerfolie zijn niet geleverd. Ik heb in totaal €22,72 betaald en had graag de ontbrekende folie ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Shein.com, maar ontvang geen reactie op mijn e-mails en berichten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de ontbrekende marmerfolie alsnog te ontvangen of een terugbetaling voor de ontbrekende artikelen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klagerc09db240

4 minuten geleden - Niet geleverd van 2 rollen marmer wit plak folie

Reactie van de melder van de klacht klagerc09db240

3 minuten geleden - Nee

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten