Mijn Klacht:
Ik heb een ketting gekocht via Vinted.nl, maar bij ontvangst bleek de ketting geen slotje te hebben. De ketting moest over het hoofd om gedaan worden. Bij het omdoen ging een ringetje van de de ketting los, Na overleg met de verkoper aangegeven dat ik, voordat ik de bestelling zou accepteren eerst met een juwelier wilde overleggen of evt een slotje mogelijk was. de juwelier gaf aan dat de ketting helemaal geen echt zilver was, maar koper met een zilverkleurig laagje, terwijl de advertentie dit wel aangaf. Mede daarom, omdat hij ook los ging bij het ringetje, heb ik de ketting niet geaccepteerd en iom koper de ketting geretourneerd maar de verkoper accepteerde de retour niet omdat de ketting ‘kapot’ zou zijn. Vinted heeft deze reden als gegrond beschouwd en direct het bedrag aan de verkoper uitbetaald, ondanks dat ik zelf aangaf dat het ringetje los was en niet aan de beschrijving voldeed. Voor mij is dit omgekeerde werkelijkheid en ik zou graag mijn graag mijn aankoopprijs teruc willen ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het aankoopbedrag van de ketting
