Klacht: Account blokkade zonder duidelijke reden

klager475ccbf4 ✓ Verified op 05 oktober 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account op Shein.com is al bijna een half jaar geblokkeerd vanwege zogenaamd ongebruikelijke activiteiten. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen specifieke reden of termijn gekregen voor deze blokkade. Dit heeft mijn toegang tot de website en mijn aankopen ernstig belemmerd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn account onmiddellijk te deblokkeren, zodat ik weer gebruik kan maken van de diensten van Shein.com.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten