Klacht: Verzendoptie kan niet uitschakelen

laila7811 op 25 februari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 februari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met de verzendoptie Homerr, die automatisch is ingeschakeld en niet kan worden uitgeschakeld. Deze situatie is problematisch omdat er geen Homerr-afgiftepunt in de nabijheid van de gebruiker is.

Mijn Klacht:

De verzendoptie Homerr staat automatisch aan dus ik kan het zelf niet uitschakelen. Er is geen Homerr afgifte punt in mijn omgeving.

Gewenste Oplossing:

Homerr als verzendoptie kunnen uitschakelen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten