Klacht: Verzendmethode

Roxx67 op 19 maart 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 maart 2023

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart frustratie over de standaard verzendmethode 'homerr', die in zijn instellingen is ingesteld. Aangezien er geen homerr-punt in de buurt is, ondervindt hij problemen met het ontvangen van bestellingen, terwijl er wel een DHL-punt beschikbaar is. Hij verzoekt om de mogelijkheid om homerr uit de verzendopties te verwijderen.

Mijn Klacht:

In mijn instellingen voor verzendmethode staat standaard homerr en dat is verschrikkelijk irritant want in de buurt hebben we geen homerrpunt maar wel dhl en veel mensen kunnen hierdoor moeilijk iets bij mij bestellen graag zou ik deze optie er uit gehaald willen hebben want dit is niet fijn!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn sta daardverzending kan veranderen in dhl want dat is namelijk de enige optie hier in de buurt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten