Klacht: Vertraging van pakket bij Vinted.nl

klager28b00072 ✓ Verified op 06 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 6 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb items besteld via Vinted.nl, maar deze hebben vertraging opgelopen. Dit is op zich geen probleem, maar het pakket komt aan terwijl ik een week in Italië ben. Hierdoor kan ik het pakket niet ophalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar ontving alleen een automatische reactie van een chatrobot, die mijn vragen niet beantwoordde.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek vriendelijk of het mogelijk is om het pakket eerder te versturen, vóór 14 oktober of na 24 oktober, zodat ik het kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten