Klacht: Verstuur maar koper zegt dat er niks in zit

rogerclothes op 18 november 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 november 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een pakket ter waarde van € 190 naar België verstuurd, maar de koper beweert dat het pakket leeg was. Vinted heeft de koper uitbetaald, waardoor de verzender zowel zijn spullen als het geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Pakketje ter waarde van € 190 verstuurd naar België..
De koper zegt dat er niks in het pakketje zit… Vinted betaald hem uit en ik ben mijn spullen kwijt en geen geld

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling geld

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten