Mijn Klacht:
Ik had een vrij dure trui verkocht (€75,-) dubbel verpakt verstuurd (met homerr) (binnen NL)
Is de trui beschadigd binnen gekomen. 2 gaten erin. Even later meld de koopster dat er ook gaten in de dubbele verpakking zaten. Voor mij lijken het gewoon gaten door het pakketje lomp te openen met de schaar. Maar goed, zij een kort geding geopend en krijgt haar geld terug en mag ook de trui houden…!
Wat is dat voor beleid? Ik krijg nu dus niet mijn verdiende geld EN de trui mag ze ook nog eens houden…
Ik contact opgenomen met vinted om te melden dat ik dit een zeer oneerlijke oplossing vind. Antwoord wat ik krijg: kan niks meer voor je doen ze heeft het geld al terug gekregen, zoek het samen maar uit.
Zij reageert niet meer op mijn berichtjes…
Echt bizar! Wat een service…
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het geld krijgen waarvoor ik het product heb verkocht.
Ik ben niet verantwoordelijk voor wat er tijdens de zendig gebeurt. Dit is de kopers risco. Daarom wil ik mijn geld terug. Anders op zijn minst de trui terug… (niet dat ik dat nog kan verkopen want het is kapot, maar ik wil ook niet met lege handen achter blijven!!)
(10)
