Mijn Klacht:
Ik heb sinds 23-02-2023 uitbetalingen lopen vanuit mijn Vinted portemonnee naar mijn bankrekening. Het gaat in totaal om 18 uitbetalingen met een totaal bedrag van 159.5 euro dat ik niet op mijn bankrekening heb uitbetaald gekregen. Ik heb hiernaast ook nog een bedrag van 116 euro in mijn Vinted portemonnee staan wat ik niet kan (en durf) uitbetalen, omdat ik al die andere bedragen ook niet heb ontvangen op mijn bankrekening. Ook hier krijg ik maar geen oplossing voor vanuit Vinted.
Ik heb hier bijna al een maand contact over met Vinted en stuur mijn bewijzen toe. Ze blijven mij naar mijn bank toe sturen die al meerdere keren aangeeft hier niks mee te kunnen en dat ik echt bij Vinted moet zijn hiervoor. Vinted blijft proof of payment van MangoPay sturen waar ik niks aan heb. Ik heb de bedragen niet ontvangen en heb er gewoon bewijs van.
Ik ben hier nu bijna al een maand mee bezig en er komt maar geen oplossing en die lijkt ook niet in zicht te komen. Contact is waardeloos en ze negeren mij nu al bij het huidig onderzoek al 8 dagen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag van mijn uitbetalingen ontvangen. Totaal 159.5 euro en een oplossing om de overige 116 euro in mijn Vinted portemonnee ook op mijn bankrekening te krijgen.
