Klacht over Vinted.nl: Uitbetaling annulering

Klacht: Uitbetaling annulering

A.S. meerkerk op 18 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 18 april 2023

Een koper heeft op 25 maart een aankoop geannuleerd, met de belofte dat het aankoopbedrag inclusief verzendkosten uiterlijk op 31 maart zou worden teruggestort door Vinted. Tot op heden heeft de koper geen terugbetaling ontvangen en ervaart frustratie door de onduidelijke antwoorden van de klantenservice, die suggereren contact op te nemen met de bank en geduld te hebben. De koper merkt op dat er meer mensen zijn die soortgelijke problemen ondervinden.

Mijn Klacht:

25 maart heeft verkoper met beider instemming de koop geannuleerd, uiterlijk 31 maart zou mijn aankoopbedrag inclusief verzendkosten teruggestort worden door Vinted, mijn geduld is eigenlijk wel op, omdat ik tot op heden geen geld heb ontvangen maar alleen nietszeggende en onbenullige antwoorden zoals: neem contact op met je bank, stuur ons een screenshot van je bankafschriften❗️ en belerende: heb geduld, en stop met mailen want dit vertraagd de vooruitgang…
Ik zie dat ik niet de enige gedupeerde ben, getuige de vele klachten omtrent dit item op diverse klachtenfora
Anneke Meerkerk