Klacht: Terugbetalingen laten op zich wachten

Annet1967 op 17 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 17 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met terugbetalingen na annuleringen of dubbele afschrijvingen. Ondanks toezeggingen van het bedrijf blijft het teveel betaalde geld uit.

Mijn Klacht:

Een veel gelezen probleem dat als je iets annuleert of per abuis wordt het 2x afgeschreven je teveel betaalde geld ondanks van hun kant de toezegging niet terug krijgt.

Gewenste Oplossing:

Geldterug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten